وبلاگ و نقش آن در عصر ارتباطات و اطلاعات

اینترنت امکانات وابزارهای متعددی را به منظور ارائه خدمات وسرویس ها در اختیار علاقه مندان قرار میدهد . یکی از ویژگی های بسیار جذاب اینترنت ارائه سرویس ها و خدماتی است که شما راقادر می سازد با مخاطبان خود ارتباطی پویا و متقابل برقرار نموده و از نقطه نظراتآنان در رابطه با یک مطلب ، آگاه شوید .

در این راستا هر یکاز کاربران می توانند دانش و تجارب خود را در اختیار دیگران قرار داده و خود نیزبه عنوان عضوی از یک جامعه شبکه ای مطرح گردند ( اشتراک دانش ) . فرض کنید ابزاریارزان قیمت برای انتشار مطلب در اختیار هر نویسنده و یا صاحب قلمی باشد که بتواندبا استفاده از آن عقاید، اخبار ، دیدگاهها و نقطه نظرات خود را در رابطه باموضوعات مورد علاقه ، بدون محدودیت های مرسوم بیان نماید.آیا شما علاقه مند بهاستفاده از چنین ابزاری می باشید ؟ آیا تمایل به داشتن یک روزنامه شخصی دارید کهدر آن بتوانید مطالب خود را در ارتباط با موضوعات مورد علاقه ، بیان نمائید؟ بشریتدرطی چند سال گذشته قدم در دنیای جدیدی گذاشته است که بدون شک یکی از مهمتریندستاوردهای آن تحول و دگرگونی اساسی در ارتباط با نحوه نشر اطلاعات است. وبلاگ ( Weblog ) و یا بلاگ ( Blog ) نمونه ای در این زمنیه بوده که با توجه بهماهیت اینترنت ، ویژگی دو طرفه بودن وب و تنوع خواسته استفاده کنندگان، در کانونتوجه علاقه مندان قرار گرفته و ما امروزه شاهد رشد و گسترش چشمگیر آن می باشیم .واژه " بلاگ " ، از جمله واژه های جدیدی است که قدم در عرصه ادبیات جهانیاینترنت گذاشته است .در این مقاله قصد داریم به بررسی این پدیده جدید! اینترنتپرداخته و با ابعاد متفاوت آن بیشتر آشنا شویم .

تاریخچه وبلاگ و وبلاگنویسی

برخی بر این عقیدههستند که اولین وبلاگ توسط " تیم . برنرزلی " ( مخترع وب ) ایجاد که درآن وی به سایت های جدیدی که در آن زمان ایجاد و بر روی اینترنت فعال می شدند ،اشاره می نمود ( http://info.ce.ch ) . دومین وبلاگ توسط"MarcAndreessen"درNCSA ایجاد که وی نیز در آنعملیاتی مشابه وبلاگ "برنرزلی " را انجام می داد( تا اواسط ۱۹۹۶ ) .در فاصله بین سال های ۱۹۹۶ تا ۱۹۹۷ که از آن به عنوان " انفجار وب" ، نام برده می شود ، چندین وبلاگ جدید دیگر نیز ایجاد گردید . از وبلاگ هایاولیه می توان به وبلاگ متعلق به Dave Winer( اخبار مربوط Scripting ) ، وبلاگ Barger و Cameron Barrett ، اشاره نمود . محتویاتوبلاگ های اولیه اغلب شامل مجموعه ای از لینک ها و توضیحاتی بود که متناسب باعلاقه نویسنده ، ایجاد می گردید. در ادامه وبلاگ نویسان ، علاقه مند به ایجادوبلاگ هائی شدند که در آن مطالبی را درج می نمودند که خود تمایل به خواندن آن رادر آینده داشتند ( نظیر دفترچه خاطرات شخصی ) . بدین ترتیب ، وبلاگ ها دارای شخصیتیخاص برای خود شدند که این شخصیت را مستقیما" از مولف خود به ارث می بردند . (شما با مطالعه دفترچه خاطرات شخصی هر فرد می توانید با ابعاد متفاوت شخصیتی وی نیزتا اندازه ای که امکان دارد ، آشنا شوید ) .گسترش و عمومی شدن وبلاگ ها : اکثروبلاگ های اولیه توسط طراحان وب و نرم افزار و به عنوان یک فعالیت جانبی که درمنزل دنبال می نمودند ، ایجاد و محتوی و ماهیت اطلاعاتی آنان در رابطه با توانمندیو پتانسیل های فن آوری هائی بود که در آن زمان یکی پس از دیگری مطرح می شدند .تعداد وبلاگ ها در ابتدا بسیار اندک و محدود بود تا این که در سال ۱۹۹۹ با راه اندازی چندین سرویس رایگان و یاارزان قیمت دررابطه با وبلاگ و وبلاگ نویسی ، تعداد آنان رو به افزایش نهاد . سرویسهائی نظیر : Pitas,Livejoual ،Blogger و EditThisPage.com ، نمونه هائی در این زمینهمی باشند . استفاده از سرویس های فوق،مستلزم دانش فنی بالائی نبود و علاقه مندانبه ایجاد وبلاگ می توانستند به سرعت اقدام به ایجاد وبلاگ مورد نظر خود نمایند . (رشد چشمگیر وبلاگ و وبلاگ نویسی ) .تا اواسط سال ۲۰۰۰ ، بیش از یکهزار وبلاگ ایجاد و اینرقم تا اواسط سال ۲۰۰۲ به بیش از نیم میلیون رسید. بر اساس آمار موجود، تعداد وبلاگ های ایجاد شده توسط سیستم های وبلاگ نویسی به بیش از چندصدهزار رسیده و هر چهل ثانیه یکوبلاگ جدید ، ایجاد می گردد ( بیش از شصت هزار وبلاگ در هر ماه . منبع ) .یکی ازمهمترین تحولات مهم در ارتباط با وبلاگ ها ، تبدیل آن به یک رسانه محاوره ای بود.تعداد زیادی از مولفین و نویسندگان وبلاگ ها از وبلاگ خود برای بحث در ارتباط باموضوعات مورد علاقه و یا موضوعات گفته شده توسط سایر نویسندگان در وبلاگ های دیگراستفاده و با بکارگیری لینک های متعدد،امکان دنبال نمودن مباحث مورد نظر را در اختیارخوانند گان قرار می دهند. بدین ترتیت ، خوانند گان علاقه مند ، می توانستند درمباحثه مورد نظر شرکت و علاوه بر آگاهی از سایر دیدگاههای موجود ، نقطه نظرات خودرا بیان و یا شخصا" اقدام به ایجاد وبلاگ و دنبال نمودن مباحث مورد نظر دروبلاگ خود نمایند . از لحاظ ظاهری ، شاید وضعیت فوق را بتوان مشابه ارتباطات"چندین نفربا چندین نفر" در نظر گرفت که تاکنون به اشکال متفاوتی نظیر newsgroups ( گروه های خبری ) و یا mailing lists ( لیست های نامه ) ، پیادهسازی شده است . در این رابطه یک تفاوت اساسی وجود دارد : با توجه به اینکه نطراتارائه شده بر روی فصای متعلق به مولف وبلاگ ارسال می گردد ، پاسخ به سایر افرادضروری نبوده و آنان پاسخ خود را با مراجعه به وبلاگ ، مشاهده خواهند کرد. یکی دیگراز تحولاتی که همزمان با رشد و گسترش وبلاگ ها محقق گردید ، مطالعه وبلاگ ها توسطسایر وبلاگ نویسان بود که باعث ایجاد پدیده ای با نام blogrolling ، گردید . ( بخشی از یکوبلاگ که لیست سایت هائی را که مولف وبلاگ - بلاگر - ، آنان را بطور منظم و همیشهمطالعه و اصطلاحا" به آنان سر می زند را مشخص می نماید. این بخش معمولا"در بخش سمت راست و یا چپ صفحه بلاگر ویا در یک صفحه مجزاء قرار می گیرد ) . یکی ازخصایص جالب این لینک ها ، ایجاد یک جامعه ارتباطی ( شبکه ای ) بین وبلاگ نویسان میباشد . وضعیت اخیر وبلاگ و وبلاگ نویسی : وبلاگ و وبلاگ نویسی همچنان روند توسعه وگسترش خود را ادامه داده و هر روز بر تعداد وبلاگ نویسان افزوده می گردد .جامعهوبلاگ نویسان را اقشار متفاوت جامعه تشکیل می دهند .( پیاده کنندگان نرم افزار ،طراحان وب ، متخصصین و کارشناسان فن آوری های اطلاعات و ارتباطات ، معماراناطلاعاتی ، روزنامه نگاران ، وکلاء ، متخصصین آموزشی ، مشاوران و محققین فن آوریاطلاعات ، سیاستمداران و ... ) . با توجه به جایگاه بسیار مهم وبلاگ نویسی برایروزنامه نگاران ، دانشگاه MITدر پائیز سال ۲۰۰۲ ، اقدام به ارائه یک واحد خاص برای دانشجویان نموده است .

وبلاگ چیست ؟

وبلاگ ، یک صفحه وب (مشابه یک روزنامه شخصی ) و با قابلیت دستیابی عموم کاربران به آن است . وبلاگ ها ،بر اساس یک نظم خاص بهنگام و محتوی بلاگ نشان دهنده شخصیت مولف و یا مولفان آن میباشد . اولویت استقرار و یا نشر مطلب بر اساس یک ساختار زمانی شکل می گیرد. در اینحالت خوانندگان بلاگ ها همواره در ابتدا جدیدترین مطلب و یا مطالب منتشر شده رامشاهده و در صورت تمایل آن را مطالعه می نمایند .اکثر وبلاگ ها دارای یک خط فکریخاص بوده و به نوعی آن را دنبال می نمایند . مثلا" در صورتی که یک بلاگرعلاقه مند به فن آوری باشد ، با جمع آوری مطلب از منابع متفاوتی نظیر : نمایشگاهها ، سمینارها و یا سایت های دیگر ، آنان را با فرمت مورد نظر در بلاگ خود ثبت ودر اختیار مخاطبان خود قرار دهد . درصورتی که یک بلاگر علاقه مند به یک بیماری خاصبوده و مسائل علمی آن را به نوعی دنبال می نماید ، می تواند مقالات و موضوعات جدیدمنتشر شده در رابطه با بیماری مورد نظر را بر روی بلاگ خود منتشر نماید . در صورتیکه یک بلاگر , علاقه مند به مسائل اقتصادی می باشد ، می تواند با جستجو و یافتنمقالات جدید در رابطه با اقتصاد، آنان را بر روی بلاگ خود منتشر نماید . برخی ازوبلاگ نویسان از بلاگ خود به منزله یک آلبوم عکس و یا بریده روزنامه ها ( شکل خاصیاز یک حافظه online ) استفاده می نمایند.زمانی که بلاگر یک لینک مناسب را در این خصوص پیدا نماید و یا اطلاعاتی خاصی را کهقصد دارد آنان را بخاطر بسپارد ، آنان را بر روی بلاگ خود قرار می دهد .بلاگ یک محیطالکترونیکی قابل جستجو را فراهم که علاقه مندان می توانند با استفاده از یک مرورگروب و در هر نقطه ای از جهان به محتویات آنان دستیابی داشته باشند.

یکی از ویژگی هائی کهدر تمامی بلاگ ها به نوعی رعایت می شود ، ماهیت انتشار و استقرار اطلاعات بر رویبلاگ بر اساس یک نظم زمانی خاص است ( تقویم اطلاعاتی ) . وبلاگ مشابه یک مجله و یاروزنامه online می باشد که مولف آن میتواند در ارتباط با موضوعات متفاوت در زمان دلخواه ، در آن اطلاعاتی را درج ومنتشر نماید. تعداد زیادی از بلاگ ها دارای مجموعه ای جالب و ارزشمند از لینک هابه سایر بلاگ ها ویا سایت هائی می باشند که مولف بلاگ آنان را مثبت و مفید ارزیابیمی نماید.

برخی از ویژگی هایوبلاگ ها عبارتند از :

سبک و شیوه بلاگ هاعموما" شخصی ، غیررسمی و یا خودمانی است . با استفاده از ابزارهای رایگانموجود بر روی وب می توان به سادگی اقدام به ایجاد و نشر اطلاعات بر روی وبلاگ ،نمود.

وبلاگ ها از لحاظ کیفیت، محتوی و اهداف دارای گونه های متعددی بوده و هر یک می توانند مخاطبان خاص خود رادارا باشند ( نظیر تیراژ روزنامه ) . وبلاگ ها در اواسط دهه ۹۰ مطرح و به سرعت و همزمان با ارائه ابزارهایساده نشر و ایجاد وبلاگ ،نظیر Blogger.comرشد و مورد استقبال قرار گرفتند. در این راستا وبلاگ ها ی متعددی ، ایجاد گردیدهاست (از بلاگ هائی که شامل دفترچه خاطرات online بوده که منعکس کننده فعالیت ها و تجاربروزانه نویسنده بوده تا بلاگ هائی خصوصی و یا کوچک که صرفا" شامل توضیحاتیاندک و لینک به سایر موضوعات است ) .اکثر وبلاگ ها مبتنی بر متن می باشند .در اینرابطه وبلاگ هائی نیز وجود دارد که علاوه بر استفاده متن از سایر اقلام اطلاعاتینظیر صوت ، تصاویر و کلیپ های ویدئوئی نیز استفاده می نمایند( بلاگ تصویری ( Photoblog ) ، بلاگ ویدئوئی ( Videoblogs ) ، بلاگ های صوتی ( Audioblog ) ) . هر موجودیت در یکوبلاگ بنوعی به سایر اطلاعات ، اشاره می نماید. مولفین وبلاگ ها به سایر وبلاگ هالینک و بگونه ای آنان را بر اساس موضوعات متفاوتی تقسیم بندی نموده تا امکاناستفاده مناسب و سریع از سایر وبلاگ ها باتوجه به موضوعات مربوطه در اختیارکاربران قرار گیرد. خوانندگان یک وبلاگ می توانند از هر نقطه ای در وبلاگ که تمایلدارند ، مطالعه خود را شروع نمایند :در ابتدا مطالب و نوشته های جدید منتشر شده برروی بلاگ را مشاهده نمایند و یا با استفاده از امکان جستجو و یا لینک به سایر بلاگها ، اطلاعات قدیمی منتشر شده را مطالعه نمایند . در زمان مطالعه یک بلاگ ،خوانندگان می تواند آن را با اولویت های متفاوتی مطالعه نمایند : زمانی ( مطالعهبر اساس زمان و تاریخ انتشار مطلب ) ، موضوعی و یا جستجو بر اساس کلید واژه هایخاصی . وبلاگ ها ، اغلب شامل یک Blogrollبوده که شامل لیستی از لینک ها به سایر وبلاگ هائی است که مولف وبلاگ آنان را پیشنهاد، می نماید . تعداد زیادی از وبلاگ ها این امکان را برای خوانندگان خود فراهم مینمایند که نقطه نظرات خود را در رابطه با موضوع منتشر شده بر روی سایت اعلام نمایند. یکی از نکات جالب در رابطه با بلاگ ها ، سادگی آنان می باشد . وب سایت هامعمولا" دارای یک صفحه اصلی به همراه مجموعه ای از لینک ها به سایر صفحات برایمشاهده اطلاعات تکمیلی ،می باشند. سایت Srco به این سبک ایجاد شده است و ده ها صفحهاطلاعاتی تحت یک صفحه اصلی سازماندهی ، می شوند. اکثر وب سایت ها دارای چنینساختاری می باشند .

یک وبلاگ دارای ساختاریبه مراتب ساده تر است :

- یکوبلاگ شامل صفحه ای مشتمل بر مجموعه ای از Entry ، است. یک وبلاگ ممکن است دارای آرشیو مطالبمنتشر شده قدیمی نیز باشد، ولی صفحه اصلی یک بلاگ دارای جایگاهی خاص بوده و توجهتمامی مخاطبان را به خود جلب می نماید

- یکوبلاگ معولا" حالت عمومی داشته و امکان مشاهده و مطالعه آن در اختیار عمومخواهد بود .

-موجودیت ها ی موجود در بلاگ معمولا" متعلق به یک و یا چندین مولف می باشد .

-موجودیت های منتشر شده در یک بلاگ از تفکری هوشمندانه ، تبعیت می نمایند.مثلا" در صورتی که مولف یک بلاگ، لینک مناسبی را پیدا نماید ، می تواند درصورت تمایل آن را در وبلاگ خود معرفی نماید .

-ابزارهای استفاده شده توسط مولفین وبلاگ ها ،عموما" ساده بوده و امکان افزودنموجودیت های متفاوت در زمان دلخواه ، وجود خواهد داشت .

- یکوبلاگ بر اساس اولویت و نظم زمانی خاصی سازماندهی می شود ( از جدید ترین مطالبمنتشر شده به سمت قدیمی ترین مطالب منتشر شده ) در حال حاضر وبلاگ های متعدد و درزمینه هائی گوناگون نظیر : سیاسی ، حقوقی ، اجتماعی ، فرهنگی ، علمی و سایر مواردوجود دارد .ایجاد وبلاگ متعلق به یک قشر خاص از جامعه نبوده و اقشار متفاوت جامعهبا موقعیت شغلی متفاوت اقدام به ایجاد وبلاگ می نمایند ( رئیس جمهور برخی کشورها ،دانشجویان ،اساتید دانشگاه، هنرمندان ، روزنامه نگاران ) شاید این سوال مطرح گرددکه چرا وبلاگ ها تا این اندازه متدوال شده اند ؟ یکی از تولید کنندگان نرم افزاربلاگر در این رابطه می گوید که " من فکر می کنم علت این موضوع به این مطلببرمی گردد که آنان چیزی برای گفتن دارند. در دنیائی که شاید فرصتی برای گفتن بهآنان داده نمی شود و یا امکان بیان عقاید و نقطه نظرات خود را ندارند ولی می دانندکه می بایست بگویند. شاید وبلاگ بهترین گزینه در این رابطه باشد." وبلاگ هابسرعت متدوال و برخی از وبلاگ ها دارای صدها هزار خواننده در طی یک روز می باشند.خوانند گان متعددی اخبار مورد نظر خود را قبل از مطالعه روزنامه از طریق وبلاگ هابدست می آورند . مثلا" می توان با مراجعه به یک وبلاگ از آخرین اخبار مربوطبه چاپ کتب جدید و دنبال نمودن آخرین پیشرفت ها و اکتشافات ایجاد شده در زمینه هایمتفاوت علوم ، آگاه گردید .برخی وبلاگ ها صرفا" دارای یک مولف می باشند و برخیدیگر به صورت گروهی اداره می شوند . عملکرد برخی از وبلاگ ها نظیر پرتال بوده وخوانندگان را به سایر وبلاگ ها هدایت می نمایند. یک بلاگر خوب می بایست هم دارایمهارت در زمینه نوشتن و هم مهارت های خاصی در زمینه ویرایش باشد .بلاگرها اغلبمجموعه ای از اطلاعات و مهارت ها را در زمینه های متفاوتی در اختیار علاقه مندانقرار می دهند (باستان شناسی :( http://www.cronaca.com/ ) ، علوم متفاوت ( http://www.futurepundit.com/ ) ، ادبیات معاصر ( http://www.۲blowhards.com/ ) . وبلاگ ها از مجلات و روزنامه ها دارایکارآئی بمراتب بیشتری بوده و و تعداد زیادی از بلاگ ها دارای یک بخش با نام "نقطه نطرات " بوده که خوانند گان می توانند نقطه نظرات ارائه شده توسط سایرخوانند گان را مطالعه و نظر خود در این رابطه بیان نمایند . با توجه به ویژگی فوق، نویسنده یک وبلاگ علاوه بر ارائه نظر و دیدگاه خود می تواند پس از گذشت چندینساعت ، بازخورد آن را داشته باشد و در صورت لزوم نقد و بررسی مجدد در ارتباط با یکمطلب را ارائه نماید . blogosphere، محلی غیرمتمرکز ، خودجوش و قدرتمند برای ارائه یک موضوع و تمرکز بر آن را به خوبیارائه می نماید.وبلاگ ها یک ساختار عقلانی و منطقی برای ارائه نقطه نظرات میلیونها خواننده را فراهم می نمایند .یک وبلاگ بندرت اهداف مالی را دنبال می نماید. ازجمله اهداف وبلاگ نویسان می توان به تمایل آنان به منظور برقراری ارتباط با دیگران، معرفی توانمندی ها و سرگرمی ، اشاره نمود (شاید هم ترکیبی از سه مورد) . بلاگ ها، تبعیض ها و محدودیت های موجود در ارتباط با منابع رسانه ای دیگر را از میان بر میدارند . تعداد زیادی از خوانند گان روزنامه ها بر این اعتقاد هستند که روزنامه هاو ایستگاههای سخن پراکنی ، دارای شرایط بهینه و مناسبی برای آزادهای مدنی نمیباشند .این موضوع در رابطه با وبلاگ ها صدق نمی نماید . وبلاگ ها در عرصه هایمتفاوتی و در ارتباط با مسائل متفاوت سیاسی ، احتماعی و فرهنگی ،اقدام به نشراطلاعات نموده و مخاطبان با رویکردی کاملا" آزادنه قادر به مطالعه مطالبمنتشر شده و در صورت تمایل بیان دیدگاه خود در ارتباط با آن می باشند.متداولترینوبلاگ ها به منزله بهترین وبلاگ نبوده و این موضوع کاملا" نسبی است .ازامکانات ارائه شده توسط مراکز متعددی می توان به منظور ایجاد یک وبلاگ رایگاناستفاده نمود(: http://www.blogger.com ) اولین نرم افزار جامعو سیستمایتک به منظور ایجاد و بلاگ در سال ۱۹۹۹ ارائه و از آن زمان تاکنون ، میلیونها بلاگ جدید ایجاد شده است .

کاربردوبلاگ ها

وبلاگ ها دارای مزایاو دستاوردهای متعددی می باشند که به برخی از آنان اشاره می گردد :

انتخاب مطلب ( داده ) : میزان تولید و نشر اطلاعات در سطحجهان به سرعت در حال پیشرفت بوده و روندی کاملا" تصاعدی را طی می نماید . بدیهیاست در چنین وضعیتی ، حتی امکان مطالعه بخش اندکی از آنان نیز وجود نداشته و مامستلزم استفاده از روش ها و مکانیزمهائی به منظور فیلترینگ اطلاعات و یافتناطلاعات مورد نظر در یک رابطه خاص بدون از دست دادن منبع ارزشمند و محدود زمان میباشیم . وبلاگ ها با تمرکز بر روی یک موضوع خاص می توانند بستری مناسب برای ارائهاطلاعات را فراهم نمایند . با مطالعه و خواندن مطالب منتشر شده بر روی یک وبلاگ کهتوسط فردی با علایق مشترک با شما تهیه و منشتر شده است ، احتمال یافتن مطالب موردنظر در زمانی معقول فراهم می گردد. با ترکیب و جمع بندی مطالب منتشر شده در ارتباطبا یک موضوع خاص از چندین وبلاگ انتخابی، می توان به مجموعه ای از اطلاعات موردعلاقه، دست یافت . با توجه به اینکه وبلاگ ها خلاصه ای از سایر موضوعات مربوط به دیگرانرا نیز ارائه می نمایند ، آنان یک دید اطلاعاتی مناسب در ارتباط با یک موضوع را بهمخاطب خود منتقل می نمایند. مطالب و موضوعاتی که در چندین وبلاگ مورد توجه قرار میگیرد به خواننده امکان آگاهی از نقطه نظرات چندین وبلاگ نویس را در ارتباط با یکموضوع خاص ، خواهد داد . بدین ترتیب خواننده قبل از مطالعه تمام مطلب ، دید مناسبینسبت به آن را پیدا نماید . به فرآیند فوق ، triangulation گفته می شود .

مدیریت دانش و تجاربشخصی : محتویات وبلاگ به منزله یک بایگانی از افکار و اندیشه های وبلاگ نویسان آنبوده که در مقاطع زمانی متفاوتی نوشته شده و در صورت نیاز به اطلاعاتی خاص می توانبا استفاده از مراکز جستجو و بر اساس یک کلید واژه خاص به آنان مراجعه نمود. وجودلینک ها ی متعدد مرتبط با یک موضوع خاص که توسط مولف یک وبلاگ مشخص می گردد ،امکان دنبال نمودن وضعیت موجود در رابطه با یک موضوع خاص را در اختیآر علاقه مندانقرار می دهد .

ارتباط دو سویه : همانگونه که در بخش قبل اشاره گردید، وبلاگ ها به محیط و یا رسانه محاوره ای برای مباحث عمومی و تخصصی تبدیل و امکانتعامل اطلاعاتی بین وبلاگ نویسان و خوانندگان از یکطرف و خوانندگان با خوانندگاناز طرف دیگر فراهم می گردد . ویژگی فوق از ماهیت دوطرفه بودن وب به نحو احسناستفاده و آن را در جهت اهداف خود بکار می گیرد.

جامعه شبکه ای : پدیده وبلاگ نویسی فرصت ها و پتانسیلهای مناسبی را در جامعه شبکه ای ، ایجاد می نماید. نویسندگان وبلاگ ها به مرورزمان توسط خوانندگان خود شناخته خواهند شد. بدین ترتیب آنان در معرض فرصت هائیقرار خواهند گرفت که شاید هرگز تصور آن را نمی کردند. در جامعه شبکه ای هر شخص میتواند دارای سهمی در تولید و ارائه اطلاعات داشته باشد و خود نیز می تواند ازدستاوردهای اطلاعاتی دیگران استفاده نماید. شبکه فوق نظیر شبکه های نظیر به نظیربوده که یک کامپیوتر می تواند در یک لحظه از منابع موجود بر روی سایر کامپیوترهااستفاده نماید و هم می تواند منابع مورد نظر بر روی سیستم خود را جهت استفاده دراختیار سایر کامپیوترها قرار دهد . جامعه شبکه ای دارای ایستگاههائی ( انسان ) استکه در آن هر یک سهمی در تولید و ارائه اطلاعات و استفاده از اطلاعات دیگران را برعهده خواهند داشت .

روتینگ اطلاعات : وبلاگ ها دارای تاثیری مثبت در خصوصچرخش آزادنه اطلاعات در یک جامعه اطلاعاتی می باشند . خواننده و نویسنده یک وبلاگاغلب به یک جامعه و یا سازمان یکسان تعلق نداشته و برای ارتباط بین آنان مرز خاصیوجود نخواهد داشت . بدین ترتیب ما شاهد تقابل افکار ، اندیشه ها در یک مقیاسگسترده و جهانی بوده که زمنیه یک جامعه اطلاعاتی را ایجاد می نماید . ایجاد چنینروابطی در دنیای خارج از وبلاگ امری مشکل و گاها" غیر ممکن است .

فن آوریو وبلاگ

فن آوری ها و مهارتهای لازم در خصوص وبلاگ ها به سرعت در حال تغییر و تحول می باشد.علت این همه سرعترا می توان در عوامل زیر جستجو نمود :

عدم وجود انحصار :عملیات یک وبلاگ به یک نرم افزارخاص و انحصاری و یا امکاناتی که صرفا" در اختیار یک سازمان خاص است ، وابستهنمی باشد. وبلاگ نویسان در حوزه عملکرد وبلاگ خود دارای آزادی عمل مناسبی می باشندو در هر زمان می توانند شکل ظاهری ، لی اوت و یا محتویات آن را تغییر داده و یا ویژگیهای جدیدی را بدون کسب اجازه یک مقام خاص به آن اضافه نمایند. .وبلاگ ها بستر لازمبرای خلاقیت انسان را در تمامی زمنیه ها ارائه نموده و هر یک از ساکنین این کرهخاکی قادر به شکوفائی خلاقیت خود و آفرینش محصولات متفاوت اطلاعاتی ، خواهند بود.

تعداد و تنوع گسترده کاربران : تمامیافرادی که در یک جامعه مدرن اطلاعاتی زندگی می کنند ، تمایل به انتشار تجارب خود ،استفاده از تجارب دیگران ، دریافت بازخورد سریع نسبت به موارد منتشر شده ، ارزیابینتایج و بهبود دانش و تجارب خود را دارند( فردایمان بهتر از امروز و امروزمان بهتراز دیروز ) . وبلاگ ها یک شبکه ارتباطی قدرتمند را ایجاد نموده و پس از طرح یک ایدهو یا موضوع جدید در وبلاگ ، شاهد حرکت سریع آن در شبکه ارتباطی خواهیم بود. بدینتریتب درصورت ارائه یک مطلب ارزشمند و صحیح ، امکان استفاده از آن در سریعترینزمان ممکن برای دیگران فراهم شده و در صورتی که مطلب منتشر شده نادرست باشد ، نویسندهآن با دریافت سریع بازخوردهای مورد نظر و بررسی آنان ، می تواند اشتباه خود را دراسرع وقت تصحیح نماید.

ارتباط شغلی وبلاگنویسان : تعدادزیادی از وبلاگ نویسان خود پیاده کنندگان نرم افزار می باشند . در چینین مواردیآنان به عنوان وبلاگ نویس قادر به تشریح ویژگی های جدید یک محصول با کیفیتیمطلوبتر و با استفاده از فن آورهای متعدد خواهند بود .

وبلاگ ها متعلق به چهافرادی هستند ؟

براساس بررسی انجام شده توسط موسسه تحقیقاتی Jupiter ، تقریبا"دو درصد کاربران اینترنت دارای بلاگ می باشند. اکثریب قریب به اتفاق افرادی کهدارای وبلاگ می باشند به صورت Dial-up به اینترنت دستیابی نموده و بیش از نیمی ازآنان دارای درآمدی پائین تر از شصت هزار دلار در سال! می باشند.هفتاد درصد بلاگ هامتعلق به افرادی است که بیش از پنج سال است که از اینترنت استفاده می نمایند . (منبع Blogging by the number ) . بیش از پنجاه درصد وبلاگ هائی که توسطموسسه بین المللی تکنولوژی و علوم انسانی ، پیمایش شده است نشاندهنده این واقعیت استکه آنان به زبان انگلیسی نوشته شده و ده زبان برتری که وبلاگ ها با آنان نوشته شدهاند به ترتیب : پرتقالی ، لهستانی ، فارسی ، فرانسوی ،اسپانیائی ، آلمانی ، ایتالیائی، هلندی و ایسلندی می باشند .

چه کسانی وبلاگ ها رامطالعه می نمایند ؟

موسسهتحقیقاتی Jupiter در بررسی خود اعلام نموده است که صرفا" چهار درصد از کاربراناینترنت ، اقدام به مطالعه و خواندن وبلاگ ها می نمایند . وبلاگ ها ، عموما"توسط مردان خوانده می شوند ( شصت درصد مردان و چهل درصد زنان ) . کاربران خانگی اینترنتکه مجموع درآمد آنان بیش از شصت هزار دلار در سال می باشد ، شصت و یک درصد ازخوانند گان وبلاگ ها را تشکیل می دهند . بیش از پنجاه و چهار درصد از گزینه Dial-up و چهل و ششدرصد از گزینه Broadband برای دستیابی به اینترنت استفاده می نمایند . هفتاد و سه درصد ازخوانند گان وبلاگ ها بیش از پنج سال است که از اینترنت استفاده می نمایند( منبع : Blogging bythe Numbers )

نکاتی جالب در رابطه باوبلاگ ها

بیشاز ده هزار Domain ثبت شده در ریجستری whois دارای واژه"blog" می باشد .

بلاگها بطور متوسط در هر سه روز یک مرتبه بهنگام می گردند . ( بر اساس مطالعه غیررسمیارائه شده توسط BlogCount )

براساس بررسی موسسه تحقیقاتی Nielsen/NetRatings ، در ماه می سال ۲۰۰۳ ، LiveJoual ، شصت وپنجاهمین رتبه را در بین سایت های متداول بر روی اینترنت به خود اختصاص داده بود .( هر ده روز یکصد د و هشتاد و چهار هزار بازدید کننده )

اشتراکدانش یکی از مهمترین دستاوردهای فن آوری اطلاعات و ارتباطات می باشد. بدینمنظور می توان از روش های متفاوتی نظیر شرکت در همایش ها ، مباحث علمی ، کتاب ،روزنامه ها و سایر موارد دیگر ، استفاده نمود. هر یک از روش های فوق دارای مزایا ومحدودیت های مختص به خود می باشند . محدودیت زمانی ، مکانی و میزان تعامل اطلاعاتیبا مخاطبان از جمله چالش های اساسی در ارتباط با هر یک از روش های فوق می باشد .نشر اطلاعات و دانش شخصی با استفاده از پتانسیل های وب ( نظیر انتشار مقالات ) ووبلاگ ها ، ضمن غلبه بر محدودیت های زمانی و مکانی ، حق انتخاب مخاطب را ارج نهادهو بستری مناسب برای تعاملات اطلاعاتی دوسویه را فراهم نماید. انتشار دانش و تجاربشخصی در قالب وبلاگ ها ، گزینه ای پیشرفته و مناسب در ارتباط با امر تحقیقات واطلاع رسانی صحیح و به موقع می باشد. توسعه پایدار در هر کشوری مستلزم ارج نهادنبه امر تحقیق و پژوهش و اطلاع رسانی سریع و صحیح است .

سایبرژور نالیسم

اینترنت یا شبکه شبکه ها در بستر جنگ سرد متولد شدزمانی که اسپوتنیک نخستین ماهواره شوروی در سال 1957به فضا پرتاب شد رقابت سختی بینآمریکا و شوروی وجود داشت .وزارت دفاع آمریکا در واکنش به این اقدام آژانس پروژههای پیشرفته پژوهشی یا آرپانت را در سال 1969تاسیس کرد و بنابراین آرپانت را میتوانمحصول جنگ سرد و پدر اینترنت دانست که از ابتدا قرار بود حافظ اطلاعات محرمانهنظامی آمریکا در برابر حمله احتمالی هسته ای شوروی باشد اما به تدریج در دهه1980به مفهوم امروزین آن فراگیر شد . در ماه مارس 1989 تیم برنزلی خا لق محیط وبشد . مردم اکنون با داشتن یک کامپیوتر میتوانند وارد سپهر جهانی اطلاعات شوند .

شیگاگو تریبیون نخستیننسخه روزنامه الکترونیک

محیط وب توانست جایگاهی تازه براین نوع جدید ازروزنامه نگاری ایجاد کند که در ماه مه سال 1992روزنامه شیکا گو تریبیون آمریکانخستین روزنامه الکترونیک را با نام شیکا گو آنلاین بر روی وب فرستاد .

منافع برخواسته ازتبدیلشدن روزنامه های نوشتاری به روزنامه های سایبر

سهولت کاربری رسانههای سایبردردسترسی به خبرها، متن مقالات و امکان جستجو درآرشیو که باعث جلبمشترکان الکترونیک خواهد شد .

روزنامه نگاری سایبرحکم متنی را دارد که درون فرامتن جامعه اطلاعاتی مفاهیم عدیده ای به خود می گیرد.

جامعه اطلاعاتی نوعتازه ای از جامعه است که مفهوم مرکزی آن را اطلاعات و تکنولوژی شکل میدهد وجایگزینجامعه صنعتی است و با مفاهیمی چون فرا صنعتی دانیل لرنر ،جامعه فرا مدرن ،جامعهمعرفتی و...رابطه دارد .

هدف ابتکار روزنامهنگاری مدنی گردهم آوردن مردم برای بحث بر سر مسائل و مشکلات عمومی و آشنا سازیآنان با شیوه های کاربرد رسانه ای چون اینترنت در حل مسائل و مشکلات عمومی است .

موج اول: روزنامه نگاری آنلاین از دیدگاه وینکراسبی که از کارشناسان مطرح رسانه های نوین است در سال های 1982تا 1992شکل گرفتهو طی آن تجارب نشرآنلاین به غلبه شرکتهای بزرگی نظیر ای ام ال انجامیده است .

موج دوم: از سال 1993ایجاد شده که برخواسته ازورود سازمانهای خبری به عرصه اخبار آنلاین است .

موج سوم: با پیدایش تما سهای مرسوم به بی سیم – پهن باند آغاز شده است .

با ورود اینترنت ،براینخستین بار اخبار توسط نهادهای خارج از حوزه روزنامه نگاری تولید میشوند .در اینجامیتوان پرسید که آیا با گسترش یافتن گستره همگانی دیجیتال در نهایت امر پدیدهروزنامه نگاری سنتی را حذف میکند ؟یا مکمل آن است و یا رقیب آن ؟ فن آوری نوینارتباطی به عنوان زیر ساخت روزنامه نگاری سایبر در قالب رسانه های مدرن چونوبلاگها یک نوع دموکراسی دیجیتال ولی آسیب پذیر را برای مخاطبان به وجود آورده اندکه در پیوند با جامعه مدنی و اتکاءبه فرصتهای جامعه اطلاعاتی گفتمان سنتی قدرت وگفتمان حاکم بر روزنامه نگاری سنتی را همزمان به چالش فرا خوانده است .

روزنامه نگاری سایبر و تفاوتهایآن با روزنامه نگاری سنتی و آنلاین ژورنالیسم

روزنامه نگاری سایبربا روزنامه نگاری سنتی به طور آشکار تفاوت دارد .

مایک گا دوین نویسندهانگلیسی در این خصوص میگوید :

در انگلیس قرن هجدهمبرای روزنامه نگاری آموزش نمی دیدند کافی بود چاپکار باشید تا ناشر هم بشوید. اماحالا افراد قدرت دسترسی و همچنین توان آفرینش روزنامه نگاری شخصی را دارند حروفمتحرک چاپ جهان را به خوانندگان جهان تبد یل کرد و تکنولوژی کامپیوتر همه جهان رابه روزنامه نگاران مشارکت گر فعال بدل کرده است .

ملیندا گیبسون مدیرانجمنرسانه ای الکترونیک آمریکا در کنفرانس جهانی نشر الکترونیک در نوامبر 2004میگوید :

در حال حاضر ماهیانهو بطور میانگین 29میلیون کاربر از وب سایت های صد روزنامه برتر آمریکا دیدن میکننددر مقایسه با میزان کاربران موتور جستجوی گوگل در همان دوره زمانی به جای 29میلیونکاربر با رقم 4/57میلیون کاربر مواجه میشویم.

مخاطبان آنلاین

یک پژوهش که تحتعنوان وضعیت رسانه های خبری در سال 2004درباره روزنامه نگاری آمریکا که از سویموسسه پژوهشی پیو به عمل آمده است این چنین استنبا ط میشود که :این تحقیق در واقعاز انتقال گفتمان قدرت از روزنامه نگاری سنتی به سوی مخاطبان، خبر میدهد آنها بر اینباورند که نقش روزنامه نگار به عنوان سردبیر ،بررسی کننده و ترکیب گر در حال ضعیفشدن است و در مقابل این مخاطبان هستند که در قبال اخبار ،فعالتر میشوند .

روزنامه نگاری شهروند

هایفیلد عضو کمیتهاجرایی بی بی سی و مسئول خروجی اینترنت تلویزیون تعاملی و خبر رسانی با موبایل نیزهست در یک گفت و شنود اینترنتی با تاکید بر این نکته که بی بی سی در موج تازه روزنامه نگاری به کلام دقیق ترروزنامه نگاری شهروند به پیشتازی خود ادامه خواهد داد ازاستراتژی روزنامه نگاراندر رویارویی با روزنامه نگاری اینترنتی حرف زد و از انتقال قدرت از روزنامه نگاریسنتی به سوی مخاطبان خبر داد :

یکی از بزرگترین تغییراتیکه در گزارشکری اخبار اتفاق افتاده است این است که حالا نباید همه گزارشها را خبرنگارانو گزارشگران منتشر کنند. مخاطبان هم میتوانند پیوسته مقالات ، نظرات ،تفاسیر،عکسها و حتی تصاویر ویدئویی که تهیه کرده اند برای ما ارسال کنند . در این زمانه بزرگترین مبارزه مربوط به حفظدو مقوله بیطرفی و کیفیت در دنیایی است کهاهالی آن همه درگیر تولید محتوا هستند .یکی از گرایشهای کلیدی اجتماعی در یک جامعهلایه لایه خواست مردم برای درگیری و مشارکت بیشتر در ساز و کار رسانه ای است و اینجایگزینی است برای نهادهای که دردنیای واقعی سراغ داریم .

اتاق اخبار آینده

اتاق اخبار آینده کهاکنون در کانون بحث های مرتبط با نشر بین رسانه ای قرار گرفته توسط ایفرا سازمانپژوهشی فعال در صنایع روزنامه ای در یک پروژه مشترک با دانشگاه کارولینای جنوبیتحقق یافته است .اتاق اخبار آینده آمیزه ای از تکنولوژی های تازه و روشهای تاز کاردر جهان نشر بین رسانه ای است.

بی تردید همگراییرسانه ای یعنی حضور اطلاعات در همه زمانها و مکانها باقابلیت دسترسی همزمان ،موضوعروز مشتریان گرسنه اطلاعات است .در عین حال برای شرکتهای رسانه ای و روزنامهنگاران شاغل در حکم یک چالش بزرگ است که چطور میتوان از کارایی فزاینده کانالهای بیشمار و از قابلیت اطلاع رسانی همزمان آنها بهره گرفت ؟

ایفرا در پاسخ به همینسوال ،به همکاری نزدیکی با دانشگاه کارولینای جنوبی پرداخته است تا شکل اولیه اتاقخبر آینده پدید آید . اتاق خبر که ایفرانیوزپلکس نام دارد به این منظور طراحی شده تاامکانات پژوهشی آموزشی و پرورشی را به طور همزمان و دریک مکان در اختیار داشتهباشد . این اتاق خبر که در کنار ایستگاهچند رسانه ای منطقه ای و رادیو تلویزیون فرهنگی – آموزشی آن قرار گرفته از حمایتهای فنیاین ایستگاه نیز برخودار است ،میتواند از تجارب رادیو و تلویزیون آموزشی ، تکنولوژیهای پخش تلویزیونی و ماهواره ای ، شبکه رادیویی ،اینترنت پرسرعت و سیستم ویدئو کنفرانس موجود نیز بهره ببرند .از دیگر سو نهادهای نشر ،بنیادها و دستاندرکاران تولید تکنولوژی هم در چهارچوب مصمم به کمک به پیشبرد این پروژه هستند .

برای مواجهه باچالشهای عصر اطلاعات ،روزنامه نگاران و دست اندرکاران برای کار کردن در این نوعاتاقهای خبر باید مهارتهای تازه ای را بیاموزند، با گردش کار جدید آشنا شوندو در عینحال منابع و شکلهای سازمانی جدید را بشناسند و به همین دلیل هم هست که نیوزپلکس درصدد فاصله گرفتن از رویه های سنتی و سرمایه گذاری بر روی تکنولوژیهای نوین ارتباطیو گردش کارهای غیر سنتی است .

در روزنامه نگاری سایبرهمه ابزارها و وسایل و حتی مکانها باید به نحوی از انحاء قابل تغییر و جابجاییباشند و بتوانند شکلهای گوناگونی به خود بگیرند و این یکی از ویژگیهای سازمان دینامیکامروز است . اگرچه ادبیات مریوط به روزنامه نگاری سایبر و جامعه اطلاعاتی هنوز بسیارجوان است اما ضرورت طرح آزادانه و بی مانعمسائل و توجه سران کشورها به آزادی بیان در اجلاس سران درباره جامعه اطلاعاتی قطعابر حجم مفهوم روزنامه نگاری سایبر و تبعات فراگیر آن در آینده نزدیک خواهد افزود وبه همین خاطر ،روزنامه نگاران نباید از قطار پرشتاب تحولات روزنامه نگاری سایبر وجامعه اطلاعاتی عقب بمانند .

سایتهای آنلاین و رسانههای سنتی

وب سایت بی بی سی در یکمقاله که در آن به مقایسه رسانه های اینترنتی و سنتی می پردازد چنین اظهار میکند:

روزنامه نگاری اینترنتیتلفیقی خلاق از چندین رسانه گوناگون است پس دست اندرکاران آن باید تخصص روزنامهنگاری را با دانش فنی همراه کنند . انتشار یک نشریه الکترونیک به ظاهر ساده و آسان است و بی دلیل نیست که در کنار نشریاتاینترنتی معتبر و حرف ای نشریاتی را میتوان دید که از کوچکترین معیارهای حرفه ای بیبهره اند.

کسانی که با اینترنتکار میکنند ،علاوه بر سایتها و مجله های الکترونیک با سه نوع دیگر روزنامه الکترونیکهم مواجه میشوند :

نوع اول : یک نسخه فشرده اینترنتی است که شامل همه مطالب روزنامه نوشتاری نیست .

نوع دوم : اگرچه برخی از مطالب نسخه نوشتاریخود رادارد ،اما لحظه به لحظه تغییر میکند .

نوع سوم : کادرجداگانه ای دارد وعلاوهبرمطالب نسخه نوشتاری،مطالب خاص خود و سرویس های مستقلی را نیز عرضه میکند

مزایایروزنامه نگاری سایبر :

1- آزادی از زمان و مکان

زمان و مکان هر دو درروزنامه نگاری سایبر نابود شده اند .فاصله مکانی کشورها هیچ مفهومی ندارد . روزنامه های سایبر همیشه و لحظه به لحظه درمعرض دید مخاطب قرار دارند وساعت انتشار برای آنها هیچ مفهومی ندارد و این یعنیدسترسی سریع و آسان به اطلاعات .مثل ماجراهای پوشش رسانه ای واقعه 11 سپتامبر2002و یا دستگیری صدام حسین در 14دسامبر 2003

فضای سایبر کهروزنامه نگاران درون آن قرار میگیرند یک جهان متشکل از اطلاعات محض است جهانی کهاگر چه جنبه فیزیکی ندارد و مجازی است اما جهان عینیات است-جهان داده ها ،جهانی کهاجزای متشکله آن تماما اطلاعات است .

در مورد آزادی اززمان و مکان در رسانه های سایبر میتوان به دیدگاه مارک فدرمن اندیشمند برجسته عرصهصنعت تکنولوژی بسیار پیشرفته اشاره کرد : در این جهان اتصال و ارتباط بی نهایتباعث وارونگی تصور ما از ارتباطات فرهنگی و شهروندی میشود . وقتی مرزها و منطقهبندی مبتنی بر زمان حذف شود ،به معنای واقعی کلمه ما به شهروندان جهان تبدیل میشویم.که نمونه های از آنرا میتوان در محبوبیت ژانرهای موسیقی مشابه و در ظهور جنبشهایسیاسی جهانی از قبیل سبزها اشاره کرد .

وقتی گوتنبرگ حروف متحرک چاپ راساخت ،در کنارسایر پیامدها ،شاهد دو پیامد عمده بودیم .اول با توزیع انبوه کتابهای چاپ شده ،ایدهها و نظرات همه توانست بدون نیاز به حرکت خود ،در جهات مختلف حرکت کند و مسافتهایطولانی را بپیماید. دوم ظرفیت تولید مطالب چاپی بلافاصله از قدرت نویسندگان برایتولید محتوا پیشی گرفت. حالا فناوری های الکترونیک ابتدا تلویزیون و بعد اینترنت باعث دور بعدی تسریع در تولیدمحتوا شده اند .

اکنون بر اساس فهم از تاریخ ارتباطات باید درانتظار دو رخداد باشیم :اول تعداد نویسندگان و پدید آورندگان محتوا و میز حجممحتوا باید افزایش یابد .دوم باید در انتظار زبان مشترکی باشیم که با حوزه جغرافیاییتوزیع محتوا همخوان باشد .

2- نزدیک بودن و بی واسطه

بین تولید کننده و مصرف کننده واسطه وجود نداردو چیزی شبیه به ارتباط چهره به چهره است .امکان پس فرست بطور لحظه به لحظه برایطرفین وجود دارد .

3- پارادیم دو سویه گی :

یکی از هیجان انگیزترین ویژگیهایروزنامه نگاری سایبر ،دو سویه بودن رسانه های سایبر و تعاملی بودن آنها است .(اطلاعات هم از سوی روزنامه است و هماز سوی مخاطب )

4- فرامتن و ادبیات جهانی واژه ها:

استفاده از این امکان به معنی دستیابی مخاطب بهادبیات جهانی یک واژه است .به دیگر سخن هر واژه ای که به صورت فرامتنی عرضه میشود، امکان دستیابی به تمام اسناد مربوط به آن واژه در اینترنت فراهم میشود.

به عبارت بهتر، مفهومفرامتن این است که متون در جهان رسانه های سایبر به یکدیگر گره خورده اند و زمان و مکان در این گرهخوردگی نابود میشود .

5- پایائی و جنبه تکمیلی متن :

متون هیچگاه در رسانه های سایبر از بین نمی روندو این محصول فرامتن است . به دیگر زبان کهنگی خبر و آرشیو شدن آن که پدیده ای رایجدر روزنامه نگاری سنتی است ،در رسانه های سایبر وجود ندارد. متن در رسانه های سایبرحالت پایا دارند و همه چیز همیشه در دسترس هستند .

6- گرافیک متحرک ،صدا و تصویر :

در رسانه های سایبر انواع گرافیک های ثابت ومتحرک ،تصاویر تغییر یابنده ، صدا و موزیک به کمک خبرها ،مقاله ها و گزارشها می آیندتا تاثیر گذاری مطلب به اوج خود برسد .

7- پیکر بندی محتوا :

در روزنامه نگاری سایبر بر خلاف روزنامه نگاریسنتی که امکان عرضه محتوا در آن کاملا ثابت است پیکر بندی محتوا به سه شکل متصوراست :

تک رسانه :استفاده از یک رسانه برای روایت موضوع –معمولا متن یا ویدئو

چند رسانه :استفاده از دو رسانه یا بیشتر برایروایت موضوع . در این حالت رسانه های مورد استفاده موضوع را به صورت مستقل روایت میکنند . درواقع در حالت ترکیبی با یکدیگر قرار ندارند.

چند رسانه گی : در این حالت دو رسانه یا بیشتر درحالت آمیخته و گره خورده با یکدیگر ،موضوع را به کمک یکدیگر روایت میکنند و درواقع د ر حالت ترکیبی با یکدیگر عمل میکنند .

8- شخصی شدن :

روزنامه های سایبر حتی می توانند برای یک نفرانتشار یابند . به این معنی که شما می توانید به روزنامه اینترنتی خود دستور بدهیدچه نوع اطلاعاتی را در اختیارتان قراردهد و چه نوع اطلاعاتی را در اختیارتانقرارندهد .

9- نسل ها و کادرها :

انقلاب دیجیتال،کادرها و حتی محتوای رسانه ها ی چاپی را غارت کرده و حتی آگهی ها را نیز از چنگرسانه های چاپی خارج کرده است . کادر رسانه سایبر با رسانه معمولی تفاوت دارد .کادرهای رسانه سایبر باید تخصص های ویژه داشته باشند .شغلهایی مثل دبیر وب ،ادیتورویدئویی، طراح مولتی مدیا ، مسئول وب و هماهنگ کننده آنلاین .تخصصهای ویژه ی نیزبرای این شغلها مورد نیاز است .

10- توزیع افقی و بدون سسله مراتب :

در رسانه های سایبر ،گیرنده یک مشارکت گر فعالاست که مثل فرستنده در توزیع اطلاعات شرکت دارد و این خود از جنبه های بارز آزادیگرائی در رسانه های سایبر است و به عبارت بهتر دست کم شاهدی بر تضعیف دروازه بانیمبتنی بر سازمان رسانه ای و تبدیل شدن آن به دروازه بانی مبتنی بر سلائق فردی است.

11- گرد آوری و توزیع ویژه :

آخرین برداشت موج نویی روزنامه نگاری سایبر ازرسانه های متقدم این عرصه ،الهام گرفتن از اختصار اخبار رادیو و تلویزیون بوده است . مهمترین تقلید روزنامه نگاری الکترونیکاز رادیو روی آوردن به یادداشتهای کوتاه ومستقیما مربوط به موضوع است .

تغییر در شیوه هایگرد آوری و انتشار دانش و اطلاعات در این انقلاب دیجیتالی چنان عمیق و چشمگیر استکه تنها میتوان آنرا با اختراع چاپ بدست گوتنبرگ در قرن پانزدهم مقایسه کرد .

10 نكته برجسته سايبرژورناليسم

اين 10 نكته نشان ميدهدتا چه اندازه سرعت تحولات در حوزه رسانههاي آنلاين بالاست. در صورتي كه رسانههايآنلاين ايراني به اين تحولات بي اعتنا باشند نميتوانند خود را رسانههاي پيشروبنامند. متاسفانه برخي از كارشناسان رسانه و مديران رسانهها تصور ميكنند، تنهابا انتقال متن (text) به وب ميتوانند رسانهخود را رسانهاي مدرن بنامند و روزنامهها را رسانهاي سنتي خطاب كنند.

1- نقشه گوگل راهي تازهبراي انتقال اطلاعات

هم اكنون روزنامههايآمريكايي استفاده فراواني از نقشه گوگل براي نشان دادن مكانها ميكنند به طورمثال روزنامه تايمز هرالد ريكورد با استفاده از نقشه گوگل به مردم مكانهايي كهممكن است با زدن چادر در معرض خطر توفان قرار بگيرند را نشان داده است. يا بهطور مثال سايت نيوز آبزرور پمپ بنزينهاي ارزان را روي نقشه به مردم نشان ميدهديا برخي از روزنامههايآمريكايي در شهرهاي بزرگ اطلاعات ترافيكي روي نقشه گوگل ميدهندو به مردم كمك ميكنند تا از راههاي خلوت و كم بار به لحاظ ترافيكي استفاده كنند.نقشههاي گوگل همچنين براي خبرهاي حوادثي نيز كاربرد دارد. به طور مثال نقشه ميتواندمحل جنايت را نشان دهد.

2-انتشار تصاوير ويدئويي و ديجيتالي در رسانهها

دريالرزه سونامياولين حادثه اي بود كه از تصاوير دوربينهاي هندي كم و تلفنهاي همراه دوربين داردر سايتها و شبكههاي تلويزيوني استفاده خبري شد. يكي از به يادماندني ترينتصاوير اين حادثه دهشت بار، صحنههايي بود كه يك توريست آلماني از ايوان هتل محلاقامتش، فيلمبرداري كرده بود. تصاوير او كه بارها از تلويزيونها و شبكههاي خبريجهان پخش شد، نشان داد كه چگونه موجهاي بلند بيست متري ساحل را هم كوبيدند و درختو اتومبيل را مثل پر كاهي به هوا بلند كردند.

3- قدرت نمايي روزنامه نگاري آنلاين مقابلروزنامهها

هنگامي كه رسانههايتصويري و روزنامهها با كمبود خبرنگار و تجهيزات براي ارتباط با آسيب ديدگان طوفانو سيل در ايالات ميسيسيپي و لوئيزيانيا روبرو شدند، وبلاگ نويسان باز هم بهمنبع اول اطلاع رساني تبديل شدند. هنگامي كه سهمگين ترين توفان آمريكا، سواحل وشهرهاي جنوبي اين كشور را يكي از پس از ديگري پشت سر ميگذاشت، وبلاگها با بهتصوير كشيدن عكسها و ارائه گزارشاتي هر چند دلخراش، موضوع را به اينترنت كشاندند.شبكههاي تلويزيوني از جمله CBSنيز كه به خاطر نزديك شدن توفان دفاتر خود را تعطيل كردند به وبلاگ روي آوردند واخبار و گزارشات لحظه به لحظه خود را از وبلاگها به روي آنتن مي فرستادند. بسيارياز بلاگرها براي به روز رساني وبلاگهاي خود از رايانههاي جيبي Black Berry استفاده كردند و هنگاميكه برق قطع شده بود و قطع كابلهاي تلفني خطوط اينترنتي پرسرعت را از كار انداختهبود، اينترنت بي سيم wi-fiياريگر خبرنگاران براي ارسال خبرها بود.

4- فهرستهاي آنلاين ازقربانيان سونامي و كاترينا

روزنامه سن آنتونيوچاپ شهر نيواورلئان در نسخه آنلاين خود قسمتي را براي بلاگرها ايجاد كرده بود تاآنها درباره اقوام و خانواده شان بنويسند و اينكه آيا كسي از خانواده آنها فوتكرده يا خير؟ اينكه در كدام منطقه هستند و به چه كمكهايي نياز دارند. در حادثهسونامي نيز سايتهاي خبري به انتشار تعدادكشته شدگان، اسامي و مشخصات آنها مبادرتكردند. اين اقدامات باعث شد تا خانوادههاي گردشگران خارجي از آخرين وضعيت اعضايخانواده خود در سونامي مطلع شوند.

5- ابداع روزنامه نگاريشهروندي

تصاوير شخصي كهصاحبان تلفنهاي همراه دوربين دار از صحنههاي انفجار در لندن گرفتند به يك منبعمستقل خبري تبديل شد. بدين ترتيب در حادثه متروي لندن شهروندان به روزنامه نگارانو خبرنگاراني مورد اعتماد تبديل شدند. اين تصاوير كه توسط تلفن همراه مسافران درحال فرار، فيلمبرداري شده بود، به عنوان گزارش مستند خبري، مورد استفاده گرفت.اگرچه كيفيت و وضوح اين تصاوير همانند دوربينهاي حرفهاي نبود اما به خوبي گويايترس و وحشت مردم بود. در اين تصاوير مردم به اين سو و آن سو ميرفتند و برخي جنازهايدر دست داشتند. اين تصاوير اولين بار در شبكه اسكاي نيوز انگليس پخش شد و بلافاصلهدر شبكههاي ديگر اروپا و آمريكا مورد استفاده قرار گرفت. علاوه بر اين سايتهايخبري اينترنتي در انگليس از تصاوير و عكسهاي مردم استفاده كردند. تايمز، اسكاينيوز، بي بي سي، اولين تصاوير حادثه را بر روي وب سايت خود قرار دادند. دقايقي پساز حادثه عكسهاي آماتوري تلفنهاي همراه در روزنامه سايبر آمريكا مورد استفادهقرار گرفت. نيويورك تايمز، واشينگتن پست، شيكاگو تريبون و خبرگزاري آسوشيتدپرس اينعكسها را از روي سايتهاي خبري و سايت فيلكر كپي كردند.

6- تثبيت استفاده از RSS براي سايتهاي خبري

اگر فرصت وقت تلف كردن در ميان سايتهايگوناگون نداريد و ميخواهيد خيلي سريع از محتواي سايتهاي مورد

علاقه تان با خبرشويد، اگر مي خواهيد سايتهاي گوناگون را ببينيد و بهترينها را انتخاب كنيد، يكعقيده قديمي ميگويد زماني اين مشكل حل مي شود كه جهان تارعنكبوتي دات كام پايانيابد. اما گروهي از توسعه دهندگان سايتهاي اينترنتي معتقدند كه راه حل اين كاراستفاده از سيستمي است كه از سال 1990 پايه گذاري شد. RSS كه مخفف كلمه انگليسي<> Rich Site Summary است اگرچه با مخفف كلمهانگليسي <> ReallySimple Syndicationنيز شناخته ميشود، نوعي از اسناد XML است كه براي استفاده از عنوانهاي خبرهايجديد يا تيترهاي يك سايت طراحي شده است. هم اكنون بيشتر سايتهاي خبري اين امكانرا در اختيار خوانندگان خود قرار دادهاند. <ديو وينر> مخترع آراساس اكنونبه دنبال سه كلمه ديگر است تا آن را جانشين سه كلمه فعلي RSS كند. وبگردي اتوماتيك(.) automated web surfing

7- جهش پادكست

پس از راهاندازيوبلاگ، اكنون نوبت پادكست و اخيرا نوبت وادكست رسيده است. اين دو نوع جديدي ازوبلاگ نويسي هستند كه با اتكا به صدا و فيلم تهيه ميشوند. انتشار آنها در فضاي وبموج جديدي را به راه انداخته است. اگر تا ديروز هر كسي فكر ميكرد كه با راهاندازييك وبلاگ ميتواند، سايه به سايه نيويورك تايمز و آساهي حركت كند، اكنون هر كسيميتواند مدعي داشتن يك ايستگاه راديو و تلويزيوني شخصي شود. آرزويي كه شايد تا10 سال پيش هم مثل يك رويا شيرين بود اما اكنون به حقيقت تبديل شده است. حالا حتيديگر سياستمداران را از آن گريزي نيست. چنانكه آنجلا مركل صدراعظم آلمانوادكست(وبلاگ تصويري) راه انداخت تا بي واسطه و مستقيم با جوانان و مردم آلمانارتباط برقرار كند.

8- رسميت يافتن روزنامهنگاري آنلاين توسط پوليتزر

هم اكنون گزارشهايمنتشر شده در روزنامههاي آنلاين هم مشمول داوري در جايزه پوليتزر ميشوند.پوليتزر معتبرترين جايزه ويژه روزنامه نگاران آمريكايي است كه به صورت سالانه بهبرترين روزنامه نگاران آمريكايي اهدا مي شود. روزنامه نگاران آنلاين مي توانند در14 رشته جايزه پوليتزر در كنار روزنامه نگاران سنتي به رقابت بپردازند اما نوشتههايآنلاين فقط به شرطي كه در يكي از روزنامههاي آنلاين منتشر شده باشد مورد بررسيقرار مي گيرد بنابراين نوشته منتشر شده در سايتها و وبلاگ مشمول داوري جايزهپوليتزر نمي شود.

9- اعتماد به ويكي پديااز بين رفت

چندي پيش <جانسايگنتهالر> سياستمدار آمريكايي با ارسال مطلبي به روزنامه يو اس اي تودي، ويكيپديا را به خاطر اشتباهات و مطالب غيرواقعي كه در بيوگرافي منتشر شده از او بر روياين سايت قرار گرفته بود، مورد انتقاد قرار داد. اين بيوگرافي مطلبي طنزآميز بود وليمدت چهار ماه روي اين سايت باقي مانده بود تا سرانجام مورد توجه ويرايشگران ويكيپديا قرار گرفت و از روي سايت برداشته شد. نظير اين مسائل فراوان پيش آمده است. بهنظر ميرسد شيوه ويرايش آزاد دردسرهاي خاص خود را دارد. به همين دليل مسوولاندانشنامه اينترنتي ويكي پديا براي جلوگيري از مخدوش شدن اعتبار اين دانشنامه مشغولطراحي سيستم تازه اي براي كنترل متون مورد ويرايش هستند. سايت انگليسي ويكي پدياهم اكنون حاوي بيش از يك ميليون و سيصد هزار مقاله است.

10- افزايش اديت عكس وخطر تصاوير فريبنده

احتمالا بسياري ازشما ايميلي از تصاوير سونامي دريافت كرديد كه در آن يك عبادتگاه مذهبي سالم بود وهر آنچه در اطراف آن عبادتگاه بود ويران شده بود. هر كسي از اين عكس برداشتي ميكردو جل الخالق ميگفت كه چطور سونامي در پهنه يك مساحت وسيع همه چيز را ويران كرده وفقط آن عبادتگاه سالم مانده است. بيشتر اين تصوير به يك معجزه شباهت داشت اماواقعيت اين است كه كل آن ماجرا دروغ بود. اين فتوشاپ است كه برخي عكسها را تا حديك معجزه ارتقا ميدهد.

ويژگيهايكارشناسيروابط عموميو همچنينروابط عموميداخلي

1 ـ 1 ـ مقدمه:

يكياز عوامليكهدر سرنوشتهر مؤسسه، گروهو فرد اهميتو ارزشاساسيدارد و آنها را در نيل بههدفها ياريميدهد; كيفيترابطهآنها با افراد و مؤسساتياستكهبا آنها سروكار دارند و همچنين با افكار عموميجامعهاياستكهدر آنبهفعاليتمشغولند. هر اندازهاينارتباط بطور مفيديمستقر وبهشكلمؤثريگسترشيافتهباشد، بههماناندازهآنفرد، گروهو مؤسسهدر دستيابيبهاهدافخودموفقتر ميباشد. اكنونبهعنوانيكاصلاساسيدر مديريتپذيرفتهشدهكهافراد و مؤسساتبراي رسيدنهرچهبهتر و راحتتر بهمقاصد خود نيازمند بهحسنرابطهو دركمتقابلو توسعهتفاهمبايكديگر و عموممردمميباشند.
مديرانمؤسساتبهدلايلفوق، در تشكيلاتخود اقدامبهتأسيسدفتر، واحد يا بخشيتحتعنوانروابط عمومينمودهاند تا از طريقآنارتباط مفيد و مؤثر را با افراد داخلو خارجسازمانبرقرارنمايند و با آگاهكردن، تشويقو ترغيبآنان، بهاهدافمديران، سريعتر، راحتتر و با هزينهكمتر جامهعملبپوشانند. دستاندركارانچنيندفاتريهمهروزهدر تلاشند تا با استفادهاز تكنيكها وتخصصهايحرفهروابط عمومي، بهگسترشتفاهمو ارتباط مؤثر بپردازند. هدفاز تهيهاينگزارش;آشناييبا وظايف، نقشو جايگاهروابط عموميمطلوباستو در آنابتدا شرحوظايفعموميوسپسجايگاهسازمانيآنو تفاوتبينروابط عموميو تبليغاتمورد بررسيقرار گرفتهاست. در ادامه بهروابط عموميمطلوبو ويژگيهايكارشناسيروابط عموميو همچنينروابط عموميداخلي پرداختهشدهاست

1 ـ 2 ـ شرحوظايفروابط عمومي:

مهمترينوظيفهروابط عمومي، شناختافكار عموميو نفوذ در آنبرايجلبرضايتافكارعمومينسبتبهسازماناستكههمدر درونسازمانو همدر بيروناز سازماندنبالميشود.بيترديد، اينوظيفهدر قالبمجموعهاياز فعاليتهايارتباطيصورتميگيرد كهميتوانآنها را تحتعناوينارتباطات، امور فرهنگيو نمايشگاهها، انتشارات، سنجشافكار و پژوهشو برنامهريزيدستهبنديكرد. كهدر زير بهتشريحاينوظايفميپردازيم.1ـ 2 ـ 1 ـ ارتباطات:
- سياستگذاري، برنامهريزيو كاربرد شيوهها و برنامههايمناسببرايانعكاساهداف، سياستها،فعاليتها، برنامهها و مواضعسازمانبهمخاطبان، رسانهها و جامعه.
- گردآوري، جمعبنديو تحليلنظرها و ديدگاههايمردم، نخبگانو رسانهها در زمينهفعاليتهايسازمانو ارائهآنبهمديريت.
- تلاشبرايتقويتهرچهبيشتر روحيهتفاهمبينكاركنانو مديرانو هميتسازمانيو زمينهسازيبرايبرقراريارتباطاتبينآنان.
- اعلانمواضعسازمان.
- عضويتو شركتدر جلسههايمهمسازمانبهمنظور آگاهياز سياستها، خطمشيها، برنامهها وروند فعاليتها و نيز آگاهياز نتايجساير نشستها و گردهماييها و جلسهها.
- تدوين"تقويمجامعارتباطاتسازماني" در قالبملاقاتها و بازديدهايمسئولانسازمانبا شخصيتهايحقيقيو حقوقي، كاركنانو اقشار مختلفمردمبا هدفتداومو گسترشاصوليوتلطيفروابط و تنظيمافكار عمومي.
- تداركتمهيداتو اقداماتلازمبرايراهنمايياربابرجوعو تسهيلدسترسيبهمراكز و مسئولانسازمان.
- برنامهريزيو اطلاعرسانيبهمردمدربارهعملكرد سازمانبهانگيزهتنوير افكار عمومي.
- تدوينبرنامهسالانهمصاحبههايمسئولانسازمانبا مطبوعات، متناسببا اولويتهايسازمانيونيازهايافكار عمومي.
- تهيهو تنظيماطلاعاتپايهاياز سازمانبرايارائهبهمراجعانو ميهمانانسازمانبهزبانهايمختلف.
- ايجاد ارتباط احسنبا مطبوعات، راديو، تلويزيونو خبرگزاريها و بهرهبرداريبهينهاز آنها براياطلاع رسانيبهمردم.1 ـ 2 ـ 2 ـ امور فرهنگيو نمايشگاهها :- مشاركتدر برگزاريسمينارها و گردهماييتخصصيو عموميسازمان.
- پوششتبليغيساختمانها و فضاهايعموميسازماندر گراميداشتايامو مناسبتهايويژه.
- تدوينو اجرايطرحجامعتبليغاتبرايفضاسازيفرهنگي- تبليغيدر ساختمانها و محوطهها.
- مديريتنمايشگاهها (سالانه، دايميو ...) در خارجو داخل سازمان.
- طراحيو توليد هدايايتبليغاتيبراياهدا بهمخاطبان(متناسببا سلايقو علايققشرها).
- تهيه، تدوينو اجرايتقويممراسمداخلسازمان.
- راهاندازيو ادارهموزهو اتا قانتظاراتسازمان.
- توليد و سفارشساختآگهيهايتلويزيونيو فيلمهايمورد نياز برايتبليغعملكرد و مستندسازي سازمان.1 ـ 2 ـ 3 ـ انتشارات:- تدوينكتب، جزوهها و تهيهمواد انتشاراتيبهمنظور معرفيسازمان.
- گردآوريو نشر اطلاعاتو اخبار و گزارشهايمربوط بهسياستها، فعاليتها، طرحها و برنامهها; باشيوهها و قالبهايمؤثر و مناسب.
- تدوينو انتشار خلاصهعملكرد سالانهسازمانبرايارائهبهافكار عمومي.
- انتشار نشريهداخليو برونسازمانيسازمان.
1 ـ 2 ـ 4 ـ سنجشافكار:
- تهيهگزارشهايتحليليادواري(ماهانه/فصلي/سالانه) از افكار عموميداخلو خارجاز سازمانبرايارائهبهمديريت.
- نقد و بررسيبازتابفعاليتهايسازماندر نظر اقشار مردمبويژهنخبگان، رسانهها و دستگاهها از يكسوو مديرانو كاركناناز سويديگر و ارائهگزارشآنبهمديريت.
- سنجشافكار عموميدرونسازمانيبهمنظور بازيابيمسائلو ارائهراهكارهايمناسببهمديريت.
- طراحيو اجراينظامگردآوريپيشنهادهايكاركنانبهمنظور ترغيبكاركنانبهمشاركتهرچهمؤثرتر در بهبود جريانامور سازمان.1 ـ 2 ـ 5 ـ پژوهشو برنامهريزي:- تهيهگزارشهايعملكرد دورهاياز فعاليتهايروابط عمومي.
- نوآوري، خلاقيتو طراحيفعاليتهايجديد در قلمرو وظايفروابط عمومي.
- نظارتو ارزيابيفعاليتها و اعمالنتايجحاصلدر برنامهها و فعاليتهايآتي.
- طراحيو برنامهريزيبرايارتقاء كليهاموريكهبهرشد كميو كيفيارتباط و همدليبينسازمانومردمو دستگاهها و مديرانو كاركنانبا يكديگر بيانجامد.1 ـ 3 ـ جايگاهسازمانيروابط عمومي:

روابط عموميزمانيميتواند نقشراهبرديخود را در سازمانايفا كند كهدر تشكيلاتسازمانجايگاهمناسبيداشتهباشد.
در بسيارياز ساختارهايسازماني، مشاهدهميشود كهروابط عموميبهعنوانيكواحد فرعيامور ادارييا امور خدماتيمنظور شدهاستكهدر اينصورتروابط عمومينميتواند جايگاهو نقشراهبرديداشتهباشد، زيرا طبعٹ شرايط احراز شغلمسئولروابط عموميحتياز شرايط احراز شغلمدير اداريپايينتر است. شكل1-1 نمونهاياز ايننوعسازماندهيرا نشانميدهد.
در سازمانهاييكهواحد روابط عموميدر جدولسازمانيبلافاصلهزير نظر مدير عاليسازمانقراردارد نشاندهندهتوجهبهروابط عموميبهعنوانيكعنصر راهبردياست. در بسيارياز موارد، روابط عموميعملا نقشراهبرديخود را در سازمانايفا نميكند. اينمشكلازدو جهتناشيميشود:
1. عدماطلاعكافيمديرانارشد از نقشو اهميتروابط عموميبهعنوانيكعنصر كمككنندهبهطرحريزيهاياستراتژيكو زمينهسازيتصميمات، اجرا و ارزيابيعملكردبرنامههايراهبرديسازمان.
2. قرار ندادنافراديبا دانشو بينشو منشلازمدر چنينجايگاهسازمانيكهبتواند سازمانرادر اعمالمديريتراهبرديياريكند. در اينصورتاستكهروابط عموميفقط ميتواند مراسمو جشنها را ترتيبدهد و پرچمبهدور ديوار سازمانبزند.
توصيهمتخصصانايناستكهاگر بخواهيمروابط عمومينقشراهبرديدر سازمانداشتهباشد،لازماستضمندر نظر گرفتنجايگاهيمناسبدر ساختار سازمانيبراياينواحد و شرايط احرازشغليمتناسببا مديرانارشد سازمان، آنانرا در طرحريزيهايراهبرديسازمانمستقيماً دخالتدهيم.
توصيهعمدهديگريكهاز لحاظ سازماندهيشدهاست، اينكهبهتر استتمامخدماتتخصصيمورد نياز واحد روابط عموميدر داخليكواحد سازمانيقرار گيرد و مسئوليتاصليهمهايناقداماتبهعهدهمدير روابط عموميباشد. طبيعياستكهتشكيلاتسازمانيواحد روابط عمويدرسازمانهايبزرگبا سازمانهايمتوسط و كوچكمتفاوتخواهد بود.

1 ـ 4 ـ تفاوتبينروابط عموميو تبليغات :

يكياز موضوعاتمهمبرايكسانيكهبهكار روابط عمومياشتغالدارند، تفكيكبينتبليغاتوروابط عمومياست. اگر اينانبدونملحوظ داشتنوجوهافتراقتبليغاتبا روابط عموميبهفعاليتهايخود رنگتبليغاتبدهند، بهسمتفعاليتهاييگرايشخواهند يافتكهتفاوتاساسيباماهيتفعاليتهايروابط عموميدارد. بايد توجهداشتكهاينتفاوتدر واقعاز سلطهجوييبرمخاطبدر فعاليتهايتبليغيتا ايجاد ارتباط متقابلو مبتنيبر گفتو گو با مخاطبدر فعاليتهايروابط عموميتوسعهپيدا ميكند. بنابراينرفعابهامو مشخصكردنتفاوتهايروابط عموميباتبليغاتبرايشاغلينروابط عموميبسيار ضرورياست. هدفاينمبحث، روشنسازيوجوهافتراقبينروابط عموميو تبليغاتاست.
توجهبهايننكتهاساسيضرورياستكهكاركنانروابط عموميبا حركتبهسمتتبليغاتاز>ارتباطاتمشاركتآميز< بهسمت"ارتباطاتسلطهآميز" گامبر ميدارند و گامبهگاماز فلسفهروابط عموميكههمانا مردمدارياست، دور ميشوند.
1 ـ 4 ـ 1 ـ تعريفو ويژگيهايروابط عمومي:
برايرسيدنبهوجوهافتراقبينروابط عموميو تبليغاتلازماستدر ابتدا تعريفآنها را بررسيكنيم. >جي. اي. گرونيك< نظريهپرداز معاصر، روابط عموميرا مديريتبينيكسازمانو كسانيميداند كهبا آنسروكار دارند. از طرفيدر تعريفروابط عموميميتوانگفت: روابط عموميمجموعهاياز عملياتارتباطيآگاهانهو مبتنيبر تحقيقو برنامهاستكهبا استفادهاز شيوههايعلميو هنريبهدنبالاطلاعرسانيبهمردمو اطلاعيابياز آنان، تجزيهو تحليلگرايشهايمخاطبانو افكارعموميبهمنظور جلبنظر، تفاهمو حمايتمستمر از مخاطبانبا كاربرد تكنيكها و ابزارهايارتباطينوشتاري، گفتاري، ديداريو شنيدارياست. دقتدر اينتعريفنشانميدهد كهروابط عموميبيشترمتكيبر مخاطبو ديدگاههاياوستو اينمخاطباستكهسهمعمدهايرا در برنامهريزيهايروابط عموميو تعييناشكالارتباط با خود دارد.
همچنينويژگيهايروابط عموميبهشرحزير است:1. روابط عموميدر پيارتباط دو سويهبا مخاطباست
2. مخاطبدر برنامهريزيهايروابط عموميبا آگاهيكاملايفاينقشميكند و سهيماست;
3. روابط عموميصرفاً بهدنبال"اطلاعرساني" نيست، بلكهمكملاينفرآيند را "اطلاعيابي"ميداند. در واقع، روابط عمومياز طريق"اطلاعيابي" بر اهميتتأثيرپذيرياز افكار عموميصحهميگذارد.
1 ـ 4 ـ 2 ـ تعريفو ويژگيهايتبليغات:
بعضيها تبليغيا پروپاگاندا (Propaganda) را بهمعنيپخشيا تحريكو يا بهحركتواداشتنانديشههايويژهميدانند. آنانبراينباورند كهپروپاگاندا بهمعنيدروغ، تحريف، فريب، جنگروانيوشستسويمغزيبهكار ميرود و هويتيكپيامبهعنوانپروپاگاندا، از معنايمنفيو نادرستآنشناساييميشود.
با چنينديدگاهي، تبليغرا بهپنجنوعتقسيمميكنند:
1. تبليغآشوبآفرينيا هيجاني: در ايننوعتبليغسعيميشود مخاطببهسوياهدافمعينهدايتشود.
2. تبليغوحدتبخش: در ايننوعتبليغ، تلاشمنبعدر راستايمنفعلكردنمخاطباست.
3. تبليغمفيد: در ايننوعتبليغعليرغماينكهمنبعمشخصاستو اطلاعاتپيامارساليازطرفاو صحتدارد، تلاشمنبعايجاد اعتبار در نزد مخاطب است.
4. تبليغخاكستري: در اينتبليغممكناستمنبعمشخصو يا نامشخصباشد و احتمالدارداطلاعاتپيامنيز درستو يا نادرستباشد.
5. تبليغسياه: در ايننوعتبليغ، اطلاعاتپيام، نادرستو ساختگيبودهو هدفمنبع،نيرنگآميز است.
اگر در هر يكاز انواعتبليغاتدقت كنيم، درمييابيمكهمهمترينويژگيآنها، ناديدهگرفتننقشمخاطباست. همچنينبعضيها معتقدند كهدر تبليغسعيميشود ارادهمردم، تفكر، نگرشوجهانبينيآنانبهسويعواملتبليغجلبشود; يعنيبهجايمخاطبخود فكر ميكند و عقايد خودرا بهآنانتحميلميكند.
از ويژگيهاياصليتبليغاتميتوانموارد زير را برشمرد:
1. يكسويهبودنارتباط مبلغ(منبع) با مخاطب;
2. مشروعيتاستفادهاز راهها و ابزارهايمختلفبرايرسيدنبههدف;
3. توجهصرفبهمنافعسازمانيا منبع;
4. دستكارياطلاعاتدر جريانتبليغ;
5. تحميلعقايد بهمخاطب; و
6. توجهبهاقناع در شكلمتعاليتبليغ.1 ـ 4 ـ 3 ـ وجوهافتراقروابط عموميبا تبليغات:آوازهگريو تبليغاتتجاريشكليكسويهارتباطاتهستند. در حاليكهروابط عموميآرماني،يكارتباط دو سويهاست. يكبنگاه مطبوعاتيبا استفادهاز تبليغميكوشد تا بههر قيمت، ناممشتريدر رسانهها ذكر شود. در حاليكهروابط عموميتنها بهايندليلبهتبليغميپردازد كهقصد دارد آنرا دردرونبرنامهگستردهكهاهدافسازمانو افكار عموميرا مدنظر خود قرار ميدهد، بگنجاند. در تبليغات تجاري، پيامهايارساليتحتكنترلمؤسسهتبليغاتياست، در حاليكهبيشتر پيامهايروابط عموميغير قابلكنترلهستند، يعنيچونپيامها در اختيار رسانهها قرار ميگيرد، توسط آنها دستخوشتفسير وتغيير ميشوند.
يكياز تفاوتهايبسيار اساسيبينروابط عموميو تبليغات، وجود موازينو اخلاقحرفهايدرروابط عمومياستكهدر واقعضامنسلامتفعاليتهايروابط عموميميباشد، و آنرا بهسطحيكفعاليتصادقانه، صريح، روشنو در خدمتمخاطبارتقاء ميدهد.
در اينجا، اشارهبهيكتفاوتديگر نيز ضرورياست. در تبليغات، غرايز طبيعيمورد هدفاست،در حاليكهدر روابط عمومي، هدفعقلانيتارتباطياستو روابط عموميسعيميكند ضمنگفتو گو با مخاطب، بحثاستدلاليو بهرهگيرياز ديدگاههايمخاطب، بهاجماعو نظر مشتركيبرسد.
تفاوتروابط عموميبا تبليغاترا بايد از نظر غايبو هدفنيز مورد توجهقرار داد. غايت فعاليتهايروابط عمومي، آگاهيبخشيبهمخاطباستو مخاطبگزينشيعملميكند و تأثيرپذيري از روابط عمومياراديبودهو بينروابط عموميو مخاطب، كنشمتقابلدو سويهوجود دارد، در حاليكهتبليغاتصرفٹ در پيتحميلعقيدهاياستكهمورد نظر مبلغاست. بنابراينهرگاهمخاطببدوناطلاعو آگاهياز غايتروابط عموميتأثيرپذير شود، تحتتأثير تبليغقرار گرفتهاست.
تفاوتعمدهديگر بينتبليغاتو روابط عموميايناستكهروابط عموميبا مخاطبيكتعاملدموكراتيكرا دنبالميكند و از زبانمخاطبسخنميگويد، در حاليكهتبليغاتدر پيبهرهبرداريازمخاطببرايتأمينمقاصد مبلغاستو آزاديمخاطبرا مورد تهديد قرار ميدهد.
معيار تفكيك روابط عموميتبليغات :
هدفتعاملبا مخاطبو گفتو گوتسلط بر مخاطب، تأمينمنافعمنبعوبا او و جلبوفاداريمخاطبدر نهايتامتناعمخاطب
ماهيتمشاركتآميزسلطهآميز
ضوابط مدوناخلاقحرفهايداردندارد
نقشمخاطبفعالو هوشمندبينقشو منفعل
الگويارتباطيروابط عموميمخاطب(دو سويه)منبعمخاطب(يكسويه)
وضوحنيتمنبعروشناستروشننيست
با توجهبهبحثيكهدر اينبخشمطرحشد، ميتواننتيجهگرفتكه:
1. روابط عموميو تبليغاتدو مقولهجدا از همهستند و از نظر هدف، شيوه، ماهيت، الگويارتباطي، توجهبهموازيناخلاقيو نقشمخاطب، دارايتفاوتفاحشيهستند.
2. روابط عموميدر صورتاستفادهاز تبليغ، آنهمبهطور محدود، از يكياز انواعتبليغاتيعني> تبليغاتسفيد< استفادهميكند كهالبتهدر اينصورتنيز نوعتبليغاتيكهروابطعموميانجامميدهد، با تبليغاتيكهمبلغانمدنظر قرار ميدهند، تفاوتزياديدارد. بطورمثال، ممكناستدرج > گزارشآگهي< در مطبوعاتكهدر قبالپرداختوجهصورتميگيردو روابط عموميدر آننكاتقوتفعاليتهايسازمانرا برجستهنشانميدهد، نوعيتبليغمحسوبشود، وليتوجهبهايننكتهضرورياستكهروابط عموميعليرغمبرجستهسازييكجانبهنقاط قوتعملكرد و دستاوردهايسازمان، بهدور از نيرنگ، دروغوهدفسودجويانهعملميكند و هدفروابط عموميتنها جلبتوجهمخاطببهعملكردبرجستهسازمان است.
3 - از كاربرد واژهتبليغاتدر روابط عموميبايد تا حد امكانپرهيز كرد. افزونبر موارديكهدربارهتبليغاتذكر شد، تودهمردمنيز نگرشمثبتياز تبليغاتندارند و با شنيدناينواژهدربرابر آنموضعگيريميكنند. از نظر علمينيز تبليغاتدر پيارتباط يكسويهاستو روابطعمومي، ارتباط دوسويهرا دنبالميكند. بنابراينميتوانبجايتبليغات، از >امور فرهنگي<در روابط عمومياستفادهكرد.
4 - تبليغاتسنتينيز بهلحاظ يكسويهبودنو متكلموحدهبودنمبلغ، بهنظر ميرسد كهكاراييخود را از دستدادهباشد. در چنينتبليغاتي، مخاطبداراينقشمنفعلاستو بهپرسشهاياو پاسخدادهنميشد.

1 ـ 5 ـ روابط عموميمطلوب:

يكروابط عموميكهدر پيكسبمطلوبيتكاملاست، بايستيچند اصلمهمرا مدنظر قرار دهد.در اينقسمتبهتبييناصوليكهبرايرسيدنبهاينهدفلازماست، ميپردازيم.
1 ـ 5 ـ 1 ـ توجهبهاصولاخلاقي:
يكروابط عموميكارآمد برايسلامتحرفهايخود، ناگزير از رعايتاصولاخلاقيحرفهروابط عموميو تدوينآئيننامههايرفتاريدر روابط عمومياست. بطور كلي، بعضياز صاحبنظران، تدويناصولاخلاقيروابط عموميرا بهسهدليللازمميدانند :
1. ارائهراهنمايعملبرايكارگزارانروابط عمومي.
2. وجود ميزانيبرايتطبيقانتظارات.
3. ايجاد امكانتميز دادنروابط عمومياز ساير فعاليتها.
1 ـ 5 2 ـ قدرتمشاورهمديريت:
يكياز وظايفاساسيمديريتيكروابط عموميكارآمد، مشاورهمديريتسازمانمربوطهاست.ارائهخدماتمشاورهايتوسط روابط عموميبهمديريتدر يكروابط عموميكارآمد بايستياز سطحانعكاساطلاعاتفرديتوسط مدير روابط عموميفراتر رود و برايتوليد اطلاعاتمشاورهاي،سازماندهيمشخصيصورتگيرد. در واقعروابط عموميكارآمد، با تغذيهاطلاعاتيمديران، ضريبواكنشپذيريآنانرا در تصميمگيريهايدرونو برونسازمانيافزايشدادهو بهعنوانبازويمديريتعملميكند.1 ـ 5 ـ 3 ـ كارآييروابط عموميداخلي:از جملهابعاد بسيار مهمروابط عمومي، > روابط عموميداخلي< است. در روابط عموميهاي ناكارآمد، گرايشاصليبهسمتبيروناز سازماناست، در حاليكهدر روابط عموميكارآمد، روابط عموميداخلياز اهميتنسبتٹ بيشتريبرخوردار است; چرا كهاگر آثار عملكرد روابط عموميبتواندكاركنانسازمانرا جلبو اقناعكند، در كارآييو عملكرد بيشتر آنان، افزايشبهرهوريسازماني، جلبوتأمينرضايتاربابرجوع، ايجاد تفاهمبيشتر بينمديريت و كاركنانو افزايشهميتسازمانيمؤثرواقعخواهد شد و در نهايتهر يكاز كاركنانرا بهمبلغيبرايسازمانتبديلخواهد كرد.
1 ـ 5 ـ 4 ـ برنامهريزيبرايرهبرانفكري:
از مشخصههايروابط عموميكارآمد، داشتنبرنامههايخاصبرايهر يكاز اقشار جامعهيامخاطبانخود است. يكياز اينقشرها، رهبرانفكريهستند. تحقيقاتنشانميدهد كهاينافراد،افراديهستند كهوسايلارتباط جمعيبهواسطهآنان، پيامهايخود را بهساير اقشار جامعهانتقالميدهند. رهبرانفكرييا واسطههايارتباطيضمناخذ پياماز رسانهها، آنها را در يكارتباط ميانفرديبهزبانتودهبهآنها انتقالميدهند. بنابراينمي توانگفتتأثير پيامبر هر يكاز اقشار جامعهيكساننيست. در اينميانرهبرانفكرياز اهميتوالاييدر انتقالپيامروابط عموميبهاقشار مختلفبرخوردار هستند. روابط عموميكارآمد با برنامهريزيويژهبرايرهبرانفكريميتواند كانونهايانتشارافكار عموميرا هدايتكند. روابط عموميكارآمد از بينرهبرانفكريبايد ليستاساميافراديرا كهبيشتر از سايريندر ارتباط با آنسازمانقرار دارند، تهيهكردهو برنامههايمختلفيرا برايآنها تدارك ببيند. از جملهانتشار بولتناطلاعرسانيويژه، ترتيبدادنبرنامههايبازديد از طرحها، حضور مسئولانسازماندر بينآنها و دعوتاز آنانبرايشركتدر مراسمافتتاحطرحهايبزرگو ... ميتواند مدنظرباشد.
1 ـ 5 ـ 5 ـ ارتباط اصوليبا رسانهها :
امروزهروابط عمومينميتواند بدوناستفادهاصولياز رسانهها از جملهراديو، تلويزيونومطبوعات، وظايفاصليخود را انجامدهد; چراكهنفوذ در افكار عموميو هدايتآنبدونكاربردرسانهها تقريبٹ محالجلوهميكند. در يكروابط عموميكارآمد، افزونبر اينكهاز نظر ساختاري، بخشمستقليموضوع> ارتباط با رسانهها< را دنبالميكند، احترامبهحرمتحرفهايكارگزارانرسانهها بهعنوانيكاصلمدنظر بودهو ارتباط با رسانهها بر اساساعتقاد بهنياز متقابلروابط عموميها ورسانهها بههمديگر شكلميگيرد.
1 ـ 5 ـ 6ـ كلاننگريدر انجاموظايفو تأثيرگذار بودن:

يكياز ويژگيهايروابط عموميكارآمد، كلاننگريو توانمنديتأثيرگذارياست. در حالحاضرهدفاز عملياتروابط عموميصرفٹ انجامچند وظيفهخاصنظير: توليد و ارسالخبر بهرسانهها،نصبپلاكارد و پوستر، انتشار بروشور، برگزارينمايشگاهو ... نيست; بلكههدفعمده، تأثيرگذاريبرروند تصميماتدر درونسازمانو حتيبيروناز سازمانو سهيمشدندر جريانتصميم سازيسازماناست.
1 ـ 5 ـ 7 ـ توجهبه- بازخورد:
در روابط عموميكارآمد، جريانمبادلهپيام، دو سويهاستو لذا بهواكنشهايمردميا مخاطباندرقبالپيامهايارائهشده، توجهشدهو در ارائهپيامهايبعديبهآنها ترتيباثر دادهميشود. برايتحققاينجريانمبادلهپيام، بايد > الگويارتباطاتمشاركتآميز< محور ارتباطاتروابط عموميبا مردمقرارگيرد. در اينالگو، ضرورتمشاركتمردمدر تصميماتو برنامهريزيها مورد توجهقرار ميگيرد و سعيميشود تا با كاربرد شيوههايمختلفعلمي، واكنشپيامگيراندر مقابلپيامها اندازهگيريو ارزيابيشود و لذا از تحميلپيامها بهمردمو يا بيتوجهيبهواكنشهايمردمدر مقابلپيامها كههر دو به> فقدانمشاركت< ميانجامند، اجتنابميشود.
بنابرايندر روابط عموميكارآمد، ارتباط با مردمدو سويهبودهو جريانپياميكطرفهو از سويروابط عموميبهمردمنيست; بلكهتوجهبهواكنشهايمردمدر برابر پيامهايروابط عموميحرفاصليرا ميزند.
1 ـ 5 ـ 8 ـ داشتنبرنامهعمل:
اصولا يكياز اركانروابط عمومي(افزونبر تحقيقو برقراريارتباط) برنامهريزياستو در روابطعموميكارآمد بهعنوانيكاصلبنياديمورد توجهقرار ميگيرد. برعكسدر روابط عموميناكارآمد،روزمرهگي، نمود بيشتريمييابد.
در روابط عموميكارآمد، تهيهو تدوينبرنامههايكوتاه، ميانو بلند مدتمدنظر قرار گرفتهو برنامهعملسالانهروابط عمومي، كليهعملياتممكنبراياجرا در طولسالرا مورد توجهقرار ميدهد. دربرنامهعملروابط عمومي، شناساييمخاطبان، تعييناهدافروابط عموميبراساساهدافسازمانوتعيينپيامهايروابط عموميو تهيهپيشنويسبرنامهو مشورتبا مسئولان، مراحلاساسيبرنامهريزيرا تشكيلميدهند.
روابط عموميكارآمد حتيبرايبعضيامور غير قابلپيشبينينيز تمهيداتيرا در برنامهعملخودميانديشد. لحاظ كردن> ستاد بحران< با اهداف، وظايف، نيرويانساني، بودجهو شيوهعملمعيندرقالببرنامهسالانهروابط عمومي; نوعيبرنامهريزيبرايمواجههبا امور غير مترقبهدر روابط عمومياست.
همچنيندر روابط عموميكارآمد، برايهر فعاليتي، تقويمجداگانهايتنظيمميشود. برايمثالاموريهمچونمصاحبه، ملاقاتهايمردمي، مناسبتها، مراسم، نمايشگاه، انتشارات، سخنرانيو ...هر كدامبايد يكتقويمزمانيجداگانهايداشتهباشد.1 ـ 5 ـ 9 ـ اطلاعيابي:گرچهاطلاعرسانياصولياز ويژگيهايروابط عموميكارآمد است، ليكندر مفهومنوينروابط عمومي، آنچهاولويتبيشتريدارد، اطلاع يابياست. بهعبارتديگر، روابط عموميبهجاياينكهمداماز طرفسازمانبرايمردمپيامو اطلاعرسانيكند، سعيدارد نگاهمردمرا بهسازمانتفسير كردهوآنرا در اختيار مديريتسازمانقرار دهد و لذا >اطلاعيابي< را بر > اطلاعرساني< ترجيحميدهد.
مهمترينشيوهاطلاعيابياز افكار عمومي، سنجشافكار عمومياست. در يكروابط عموميكارآمد ايناقداماز اهميتبسياريبرخوردار بودهو بخشمستقليبرايآنمنظور ميشود.
همچنيناجراي> نظامپيشنهادها< برايآگاهياز نقطهنظراتاصلاحيكاركنانو اقشار مختلفمردمبهجايشيوهسنتيو ناكارآمد جمعآوريپيشنهادها از طريقصندوقهاينصبشدهدر ساختمانها;تحليلمحتوايمطبوعاتو تحليلتماسها و مكاتباتمردمي، مجاريديگر اطلاعيابياز افكار عموميداخلو بيروناز سازماناست.
1 ـ 5 ـ 10 ـ اولويتارتباطاتمردمي:
ارتباطاتمردميبهعنواناصيلتريناقدامدر روابط عموميبهعنوانهنر و علممردمداري، ازويژگيهايعمدهروابط عموميكارآمد است. در اينگونهروابط عموميها، ارتباطاتمردميهمدردرونو همدر بيرونسازماناز اولويتبرخوردار بودهو داراياشكالمتفاوتياست.
برگزاريجلساتپرسشو پاسخبينكاركنانو مديريتو اقشار مختلفمردمبويژهمخاطبانخاصسازمانبا مديريتو برگزاريجلساتبحثآزاد بههمينشكل، حضور غير رسميمسئولاندر بينكاركناناز جملهبهنگامصرفناهار يا اقامهنماز و ... و همچنينحضور مسئولانسازماندر بينمخاطبانخاص، ميتوانند برخيشكلهايارتباطاتمردميرا فراهمسازند. همچنين، در يكروابط عموميكارآمد، راهنماييصحيحاربابرجوعبسيار مهماست. اينكديگر، راهنماييسادهاربابرجوعآنهم گهگاهبا گماردننيروهايحراستدر مباديوروديسازمانها، در روابط عموميقابلقبولنيست.بنابراينيكروابط عموميكارآمد بويژهبا استفادهاز رايانهميتواند در مباديوروديسازمانبهبسيارياز نيازهاياطلاعاتياربابرجوعپاسخدادهو بهشكلصحيحيآنانرا هدايتكند. بيترديد، ايفايايننقشاز روابط عمومي، آنرا در كمكبهتأمينرضايتمردماز نظاماداريكشور، ارائهچهرهمثبتازسازمانو جلوگيرياز اتلافوقتاربابرجوعياريميدهد.
نكتهديگريرا كهبايد در اينجا خاطر نشانساخت، مكانيابيمنطقيو اصوليبرايروابط عموميدر سازمانهاست، بهنظر ميرسد اهتمامويژهايلازماستتا روابط عموميدر سازمانها از نظر مكانيدرطبقهاولو در نزديكترينمكانممكنبرايدسترسيمخاطبانمستقر شود.
1 ـ 5 ـ 11 ـ سازماندهيو مديريتعلمي:
از جملهويژگيهايروابط عموميناكارآمد، طراحيتشكيلاتنامناسبو مديريتغير علميدر آناست. اولين ضعفدر اينگونهروابط عموميها، قرار نگرفتندر جايگاهمناسباستو معمولاجايگاهيكهدر آنقرار ميگيرند، زير نظر مستقيمبالاترينمقامسازماننيست.
ضعفدومبهنامگذاري"روابط عمومي" مربوط ميشود كهاغلبآنرا با پسوندهايمختلفيبهكارميبرند كهاز جملهآنها ميتوانبه"روابط عموميو ارشاد"، "روابط عموميو حوزهوزارتي" و ... اشارهكرد. در حاليكهدر روابط عموميكارآمد، افزونبر اينكهروابط عموميزير نظر بالاترينمقامسازمانعملميكند، از پسوند يا پيشوند خاصينيز در نامخود استفادهنميكند.
و اما در خصوصمديريتعلميدر روابط عمومي، يكياز مسائلعمدهروابط عموميدر كشور،سپردنمديريتروابط عموميبهافرادياستكهاز شايستگيعلميبرخوردار نيستند و معمولا درانتصابمديرانروابط عمومي، روابط بر ضوابط ارجحيتداشتهو بهعواملديگريچونداشتنقدرتبيان، اجتماعيبودنو ... توجهبيشتريميشود.
بنابرايندر روابط عموميكارآمد، مدير روابط عموميبايستيضمنداشتنتخصصو تبحر درشناختافكار عمومي، علومارتباطاتو روابط عموميو آشنايياجماليبا اصولعلممديريت،بايستياز علوم اجتماعيهمچونجامعهشناسي، روانشناسي، مردمشناسيو تاريخمعاصر ايرانوجهانو پژوهشگريبهرهايبردهباشد. داشتن> آگاهيهايروز< نيز از ضرورتهاياساسيبرايمديرروابط عمومياست.
همچنين، مديريتعلميدر يكروابط عموميكارآمد، ايجابميكند كهجذبنيرويانسانيمتخصصدر علومروابط عموميو ارتباطات(يا رشتههايوابسته) بهعنوانيكاصلمورد توجهقرارگيرد. اصلديگر، گماردنكارشناسانروابط عموميدر پستهايتخصصيآناناست. برايمثال، يك روابط عموميكارآمد، بايستياز گماردنيكنيرويكارشناسيارتباطاتدر پستامور اداريجدٹپرهيز كند.
اصلديگر در مديريتعلميروابط عموميكارآمد، توجهبهبهسازيتخصصينيرويانسانيبطورمستمر است. برگزاريدورههايآموزشبراساسنيازسنجيعلمي، انتشار نشرياتمورديآموزشيودر صورتلزومنشريهادواريدر اينخصوصميتواند ضامنپوياييعلميكاركنان روابط عموميباشد.
1 ـ 5 ـ 12 ـ توانمنديتوليد فرآوردههايفرهنگي:
يكيديگر از ويژگيهايروابط عموميكارآمد، توانمنديدر توليد فرآوردههايفرهنگياست. بهنحويكهايننوعروابط عمومي، بهجاياستفادهاز اطلاعاتساير بخشهايسازمان، بطور مستقيمنيزاطلاعاترا در قالبها يمختلفهمچونتفسير، خبر و غيرهمنتشر ميكند. بنابراينروابط عموميكارآمداز طريقتوليد فرآوردههايفرهنگي، در كار فرهنگسازيجامعهنيز مشاركتميكند.
اينهدفبا ارائهالگويهايرفتاريخاصو ارتقايسطحآگاهيها تحققمييابد.
1 ـ 5 ـ 13 ـ ايفاينقشدر قالبنها د مدني:
روابط عموميكارآمد با مطالعهمستمر افكار عموميو دخالتدادنآندر تعيينخطمشيسازمان،نقشمؤثريرا در عينيتبخشيدنبهافكار عمومي(صدايمردم) بازيميكند. از طرفديگر بهعنوانيكگوششنوا، كار شنود را بهنحو احسنانجامدادهو با چشمبيناييضعفها و نارساييرا در مييابدو با زبانگويايي، آنرا بهمسئولانسازمانانعكاسميدهد.
توجهبهايننكتهمهماست: جانبدارياز مردمبا عنايتلازمبهسازماناستكهدر هر صورتاصلحقانيتمخاطبو احترامبه افكار عموميرا اصلبرتر ميداند.
بدينسانروابط عموميرا بايد نهاديدانستكهدر نقشپليبينملتو دولتعملميكند و باحمايتاز حقانيتمردم، خود را در قالبو هيئتيكنهاد مدنيمتجليميسازد.

1 ـ 6 ـ ويژگيهايكارشناسروابط عمومي:

كارشناسروابط عمومي، كارشناسياستكهمهارتهاي لازمرا در زمينهروابط عموميآموختهباشد.اينمهارتها در اصلهمانمهارتها و آموزشهايياستكهفرد برايفعاليتدر روابط عموميدردانشگاهآموختهاست.
علاوهبر تحصيلاتو آموزشهايلازم، فرديكهدر روابط عمومياستخدامميشود بايد بتواند سهوظيفهمهم> توليد اطلاعاتو انعكاسبهمخاطبان<، > تصويرسازيمثبتاز سازمان< و > معرفيخدماتيا كالاهايسازمان< را انجامدهد.
حالاينسؤالپيشميآيد كهاينمهارتهايلازمچهمهارتهاييهستند و همچنينچهخصوصياتو ويژگيهاييكارشاسروابط عموميبايد داشتهباشد تا بتواند در انجاموظايفشموفقباشد.
كارشناسروابط عموميبرايتوفيقدر وظايفخود و ايفاينقشمؤثر در روابط عمومي، بايستيويژگيهايمختلفيرا داشتهباشد. اينويژگيها بهدو دستهويژگيهايخاصو اكتسابي(اصلي) وويژگيهايعموميو ذاتي(فرعي) قابلتقسيماست.
1 ـ 6 ـ 1 ـ ويژگيهايخاصو اكتسابي(اصلي) :
ويژگيهايخاصو اكتسابيكارشناسروابط عموميشامل: مهارتهايعلمي، احساسمسئوليتاخلاقي، داشتنآگاهيهايروز (جامعهآگاهي)، سازمانآگاهي، قدرتنويسندگي، آشناييبا علوماجتماعياز جملهكلياتمديريت، روانشناسيو علومسياسي، نوآوريو خلاقيت، آشناييباروزنامهنگاريو ايمانبهحقانيتافكار عمومييا مخاطبهستند كهدر زير بطور مختصر بههر يكاشارهميشود:
مهارتهايعلميـ منظور از مهارتهايعلمي، آموختنعلومدانشگاهيدر زمينهروابط عمومياست;بهعبارتديگر كارشناسروابط عموميفردياستكهدارايتحصيلاتكارشناسيدر روابط عمومياست. همچنينبهافراديكهدارايدرجهليسانسدر رشتههايوابستههمچونارتباطات،روزنامهنگاري، پژوهشگريدر رسانهها، تبليغات، كارگرداني، سينما، گرافيك، طراحيو ... باشند نيزميتوانكارشناسروابط عمومياطلاقكرد بهشرطيكهدورهآموزشيروابط عموميرا در ابتدايكارببينند و با اصولكار در روابط عموميآشنا شوند.
احساسمسئوليتاخلاقيـ حساسيتهايكار در روابط عموميبهخاطر اهميتكاركردها وپيامدهايآندر حوزهزندگيعموميو شخصيانسانها، ايجابميكند كارشناسانروابط عموميازنظر اخلاقسرآمد و عاملبهاصولاخلاقيحرفهروابط عموميباشند. از جملهخصوصياتاخلاقي لازمميتوانبهموارد زير اشارهكرد:
>راستيو درستي، امانت، شهامتو شجاعت، صبر و شكيباييدر شنيدنو گوشدادن،تحملدر برابر شكستها و ناكاميها، مردمداري، علاقمنديبكار، تواضعو فروتني،خوشبرخورديو اجتماعيبودن.<
سازمانآگاهيـ > سازمانآگاهي< و يا بهبيانديگر، داشتنآشناييكاملبا سازمانمحلاشتغال، يكضرورتگريزناپذير برايكارشناسروابط عموميمحسوبميشود. آگاهينسبتبهتاريخچهتشكيل،اهدافو وظايف، اقدامات، سياستها، برنامهها، مشكلاتو ساير اطلاعاتسازمانمحلاشتغالبرايكارشناسروابط عموميضرورياست. بنابراين، بنظر ميرسد در بدو استخدام، كارشناسروابطعموميرا بايد كاملا با سازمانآشنا ساختو اينبر هر كار ديگريبراياو ارجحيتدارد.
جامعهآگاهيـ كارشناسروابط عموميعلاوهبر سازمانآگاهي، بايستيبا جريانها و تحولاتجامعهدرابعاد مليو بينالملليآشناييكليداشتهباشد و بتواند نيازهايجديد جامعهرا شناختهو در فعاليتهاي خود بهآنها توجهكند. مكملايناطلاعاتداشتن> آگاهيهايروز< است.
نوآوريو خلاقيتـ منظور از خلاقيت، خلقايدهنو است. هرگاه، فرديبتواند ايدهرا بهراهكار عمليتبديلكند، نوآوريكردهاست. برايخلاقبودنو ايدهآفريني; جذباطلاعات، الهام، بينش،سختكوشيو توجهبهحلمسائللازماست.
كارشناسروابط عمومييا بايستيخلاقباشد و يا نوآور و نياز بهنوآوريدر روابط عموميبيشازساير مشاغلو حرفهها وجود دارد. چراكهمردمپيامهايجديد و قالبهايجديد را بهتر از پيامها وقالبهايكليشهايجذبميكنند. براياينمنظور، داشتناطلاعاتلازمدربارهجامعه، سازمانوتكنيكهايروابط عمومي، ذهنخلاق، داشتنمطالعاتمستمر دربارهروابط عمومي، پشتكار شايانتوجهو آگاهياز سازمانو روابط عموميو سعيدر يافتنراهحلبرايآنها، ضرورياست.
آشناييبا علوماجتماعيـ آشناييبا علوماجتماعينظير مديريت، روانشناسي، علومسياسي، آمار و... كارشناسروابط عموميرا قادر ميسازد در روابط خود با مردمو يا مددرسانيبهمديريتسازمانازقابليتهايبيشتريبهرهمند شود.
آشناييبا روزنامهنگاريـ آشناييبا روزنامهنگاريبرايتوفيقكارشناسروابط عمومياز اهميتويژهايبرخوردار است. اينويژگياو را در كار خبرسازيو ايجاد ارتباط مطلوببا رسانهها كهاز وظايف اساسيروابط عمومياست، توانمند ميسازد.
قدرتنويسندگيـ كارشناسروابط عموميبرايتوفيقبيشتر در امور، نيازمند تواننويسندگيشايانتوجهياست; چراكهنوشتن، بخشعمدهاياز وقتكارشناسروابط عموميرا بهخود اختصاصميدهد. تهيهو تنظيممتونمختلفنظير: متونمصاحبه، سخنراني، مقاله، گزارش، تصوير نامه، آگهي،اطلاعيه، خبر، شرحعكسو ... توسط كارشناسروابط عمومي، اهميتاينويژگيرا روشنتر ميسازد.
كارشناسروابط عموميرا بايد هنرمنديدانستكهاز هنرهايهفتگانهشامل: شعر، موسيقي، تأتر،نقاشي، مجسمهسازيو نويسندگينهايتاستفادهرا براياقناعمخاطبميكند و در اينبيننويسندگياز برجستگيبسياريبرخوردار است. البتهتوانايينويسندگيصرفٹ داشتنقلممناسبنيستبلكهآشناييبا اصولعلمينگارشو گزارشميباشد.
گوشدادنمؤثر و همدليـ كارشناسروابط عموميبرايرسيدنبهتفاهمبا ديگرانبايستياز دوتوانمنديمهم"گوشدادنمؤثر" و ايجاد "همدلي" بهرهمند باشد تا از اينطريق، ضمنفراهمآوردنزمينهآگاهياز ديدگاههايمخاطبيا اربابرجوع، وارد دنياياو شود و سازمانرا از نگاهاو بنگرد. اينباعثيكتعريفجديد از روابط عموميميگردد. در اينتعريف، روابط عموميوسيلهتفسير سازماناز نگاهمردماستو جرياناطلاعرسانياز درونسازمانبهبيرون، بطور عمده، جايخود را بهجرياناطلاع رسانياز بيرونبهدرونسازمانميدهد.
ايمانبهحقانيتمخاطبـ اينويژگيبسيار حساسو مهم، باعثميشود كهاحترامبهمردمو عقايدآنان، كارشناسرا وامدار مردمسازد و او را از انحرافاترفتاريدر حرفهخود در خصوصمخاطباندورسازد. همچنيناو را در موضعپاسخگوييقرار ميدهد تا هموارهپاسخگويانتظاراتافكار عموميباشد.
1 ـ 6 ـ 2 ـ ويژگيهايعموميو ذاتي(فرعي) :
جدا از ويژگيهايخاص، اكتسابيو اصلي، كارشناسروابط عموميبايستياز يكسريويژگيهايذاتينيز بهرهمند باشد. اينويژگيها شامل: استعداد مديريت، هيجانو شور داشتناستعداد دگرگونيمثبت، فرصتجوييآگاهانه، كارآفريني، بهرههوشيبالا، كنجكاوي، سرزندهبودن، شوخطبعيوبزلهگويي، داشتنبيانخوباز امور، ظاهر مناسب، ذوقو شوق(استعداد طبيعي)، آيندهنگريوشخصيتترغيبيو متقاعد كنندههستند.
يككارشناسروابط عموميبايد بتواند عواملمورد نياز برايپذيرشتوسط مخاطبرا در خودپرورشدهد. اخلاقپسنديده، انگيزهقوي، مثبتانديشيو خوشبينيو پويايي، در اينزمينهتأثيرشگرفيدارد.
بطور كلي، در يكفراگرد ارتباطي، همسوييبا مخاطبان، صداقت، حاضر جوابي، خلوصو وضعظاهريمناسبارتباطگر، نقشبسيار مهميرا در مؤثر بودنجريانارتباط ايفا ميكند. مجموعهاينويژگيها، كارشناسروابط عموميرا از جايگاهبسيار والاييبرخوردار ميسازد، بهگونهايكهميتواناورا > مغز متفكر< روابط عمومينامبرد.
بنابراينتربيتكارشناسانروابط عمومياز طريق انتخابافراديكهويژگيهايذاتيرا داشتهباشندو در دانشگاهو محيط كار ويژگيهاياصليرا ياد بگيرند، ميتواند ضامنكارآمديروابط عموميدريككشور باشد.

1 ـ 7 ـ روابط عموميداخلي:

دقتدر اهدافروابط عمومي، بهخوبيروشنميسا

لطیفه های خنده دار انگلیسی همراه با ترجمه فارسی

Wife: Darling today is our aiversary, what should we do?
Husband: Let us stand in silence for 2 minutes.

زن : امروز روز بزرگیه روز جشن سالگرد ازداجمونه ، چیکار باید انجام بدیم؟

شوهر : بیا 2 دقیقه ساکت بشینیم.

*

*

A Solid reason for having 2 girlfriends at one time:
Monopoly is always damaging

دو دلیل محکم برای داشتن دو دوست دختر در آن واحد:

اگه یکی باشه هر لحظه ممکنه تو رو ترک کنه!!